据报道，2023年春节期间，西双版纳共接待游客271.75万人次，同比增长554.51%。自驾游和散客自由行成为到我州旅游的主流出行方式，进出我州的车流量（7座以下）达43.94万辆。全州旅游市场迎来“报复性”消费，景区、餐馆、宾馆酒店都人满为患，呈现“井喷”现象，仅告庄西双景景区，接待游客就突破75万人次。
旅游环境的维护和旅游形象的树立从来都不是一蹴而就的，来之不易的旅游市场复苏和旅游者的旅游愿望需要认真维护，精心呵护。针对今年春节旅游市场出现的新情况、新变化，州人大代表刘杰豪建议，各级政府和职能部门要及时研究，采取有力举措和对策，不断巩固和提高西双版纳对外形象和市场认可度。
一是要正确理解和处理扩消费与降成本的辩证关系。激发消费者的意愿与能力，首先要从降低消费链条各供给产品的成本方面着手。降低消费者在食、住、行、游、购、娱等各方面的成本，既能让消费者觉得钱花得值、花得开心，从而实现延长消费者停留时间，增加综合消费收入，又能通过好口碑赢得广大消费者对西双版纳的认可，使其成为宣传、赞美西双版纳的义务宣传员，吸引更多消费者到来。
二是加大节日期间旅游住宿、餐饮、交通运输业等服务业的限价管理和量化管理。各级市场监管和旅游等部门要认真核定各旅游服务产品价格，对各商家在节日期间涨价幅度进行限定，并需要提前向主管部门进行报备，签订诚实守信和自愿接受处罚承诺书。在量化管理方面，重点加大对旅游景区、旅游餐饮接待单位出售饭菜数量和价格的监管，让游客消费得明白、放心。
三是把对商家的职业道德和诚实守信宣传教育培训纳入日常教育管理，实行积分制管理，让诚实守信理念不断内化于心、外化于形。
四是强化服务保障。制定各类服务保障应急预案，开通公布文化旅游服务热线电话，组建以旅游部门牵头的多部门联合志愿服务队伍，搭建问询台，提供信息咨询、爱心帮扶；通过网络在线监控、随机抽查、投诉举报平台等，对未报备、超过规定限价和违反量化管理的商家，视情节采取曝光、停业整顿等处罚。
五是加大智慧城市和智慧景区系统建设 。有效预估、分析、测算游客流量，做好游客流量关口前置管控。实时通过网络信息和城区、道路等电子显示屏，动态发布各景区游客量和最大承载量，智慧引导，科学分流疏导游客，防止聚集扎堆。通过精准推广，有效提升建设旅游产品和提供优质服务。
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（记者 马芸）
来源：西双版纳报
编辑：杨斌
审核：孙浩 李由
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