互联网零售模式变迁,经历了五个关键节点,即“2003-2004,淘宝、京东进军电商;2009,淘宝首届双11大促上线;
2015-2016年,拼多多异军突起;2019-2020,直播电商大爆发;2020-2022,以社区团购为代表的近场电商崛起”。
近场零售的两大细分业态:社区团购和即时零售
互联网零售模式变迁,不变的是「人货场三要素」,变的是「流量和用户体验」,究其根本是“不同流量场景下、满足不同用户体验的人货场组合,构成了丰富多变的零售模式”。
据权威机构数据,中国移动互联网月活跃用户已达12亿,用户增长见顶,进入存量时代。
存量之下的流量竞争在于两个:一是对「用户时长」的争夺! 在高时长下衍生新的商业零售模式;
二是对流量的「重构」,通过流量重构,衍生新的在线零售模式。
流量重构体现在线上线下、公域私域的流量重构,流量重构进一步推动体验重构,由此催生了包含社区团购、即时零售等近场零售业态。
近场零售,又称“近场电商”“近场社区零售”“近场消费”等,是相较于远场电商(传统电商)的,对时效性敏感、本地化属性较强的电商市场,核心特征是“情感诉求近、物理距离近”。
近场零售的两大细分业态:
[1] 以美团闪购、京东到家为代表的即时零售,满足即得性消费需求,海量SKU(5000~7000),2025年到1.2万亿市场规模。
[2] 围绕社区的预售式次日达社区团购模式,满足计划性消费需求,精选SKU(5~1000不等),万亿市场规模。
流量增长红利结束,流量重构的红利刚刚开始,无论是即时零售还是社区团购,起势在流量,成败在供应链,是对平台的“掌控能力、选品能力、品类结构、仓配能力以及交付效率”的长期考验。
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对于即时零售和社区团购平台而言,用好“流量重构”带来的红利,快速优化供应链,基于「流量重构」和「用户体验重构」 驱动的近场零售必将有光明的未来!
近几年,消费者快速分层,消费需求日益精细化,对极致体验与极致效率的要求越来越高,社区团购、即时零售(O2O)等新兴模式正深刻影响着消费习惯,社区团购的运行模式和快递的运营模式,从本质来说没什么不同,而由于大环境的影响,再加上即时零售概念的兴起,"足不出户,送货上门" 的消费习惯也开始被大家所追崇。
即时零售、社区团购,是中国电商行业的再一次升级:从网货到家,到万物到家——它主打的并不是便宜价格,而是效率优先,因此可以帮助各大商家在一定程度上摆脱恶性价格竞争,从而提升利润。
即时零售、社区团购就像打通了连接每个家庭的“最后一公里”的毛细血管,它让商品到达用户手中更加高效且迅捷