今年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动已拉开帷幕。围绕此次“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的活动主题，兴业银行南京分行站稳金融工作政治性、人民性立场，通过 “线上＋线下”相结合，开展维度多元、内容充实、手段创新、重点突出、面向数字时代的宣传活动，力求扩大普及受众人群，全力推动金融消费者权益保护宣传“质”“效”双提升。
紧贴主题，聚焦热点重点
近年来，“3·15”国际消费者权益日越发受到社会各界的重视与关注。在本次宣传周活动期间，兴业银行南京分行将采用线上线下相结合的方式，开展包括围绕金融消费者八大权益维护方面的金融常识教育宣教，围绕理财投资风险性方面的投资者适当性教育，围绕“守住钱袋子”方面的防范电信网络诈骗、防范金融诈骗、远离“黑灰产”、警惕非法集资的宣教，围绕普及征信知识方面的警惕“征信修复”陷阱、理性消费、合理借贷宣教，以及围绕专门产品如柜台债券业务等的金融产品知识普及宣教活动。
同时，该行深入把握不同年龄段群体的金融知识需求和学习偏好，设计针对性的宣教方案。如针对年轻人群体，借助新媒体传播广泛、快速的特点，通过原创视频、公众号推文或长图等形式扩大传播范围；针对老年客户，通过线下开展专项“社区行”宣教、有奖答题等寓教于乐的活动，以通俗易懂的语言宣教、直观全面的实体网点多媒体宣教，帮助老年群体牢固树立权益保护意识。
丰富渠道，提升宣传成效
活动期间，兴业银行南京分行充分结合数字时代背景，紧贴数字应用场景，发挥微信、微博、手机银行、短视频、新闻媒体、直播平台等全媒体渠道的作用，持续营造宣传氛围。据了解，兴业银行南京分行官方微信公众号将发布“金融知识普及系列动画”、消保主题微电影及脱口秀以及“防范网络电信诈骗”“个人信息保护”“警惕‘征信修复’骗局”、理性消费等主题的消保音频专栏，力求以公众喜闻乐见的方式做到金融知识常规宣传有料、有趣。在对内宣贯上，该行持续强化员工消保合规理念，通过开设“兴消保 微专刊”内部电子读本、举办员工消保讲座、开展服务评比等方式，激发全员对消保服务工作的热情、展现全员以金融消费者为中心维护消费者权益的信心与决心。
此次“3·15”活动期间，兴业银行南京分行将发挥全员全渠道优势，用心尽心开展形式多样、内容丰富的各项金融宣教活动，充分体现社会担当，并结合“我为群众办实事”的工作要求，进一步推动金融消费者保护工作向“防风险、促发展、保权益、创价值”的更高目标迈进。
樊洁
