要点抢先知
市场概况
23年春节旅游人次突破3亿大关，同比增长23.1%，国内旅游收入3758.43亿元，同比增加30.0%，整体表现高于预期。
旅游趋势
中长线需求持续恢复，“跨省游”持续火爆，“出境游”有望恢复；旅游主题中，“冰雪游”、“海岛游”和“夜间游”受欢迎；景点类型中，主题公园占比最高，海外品牌主题公园排名靠前。
旅游热点
《去有风的地方》热播助推云南省旅游，“露营+围炉煮茶”和“非遗+旅游”等新旅游形式受年轻人追捧。
游客口碑
春节景点好评如潮，差评率达历史新低，仅为11.9%，“景区秩序”“游乐设施”和“服务礼仪”为游客TOP3槽点。
自疫情爆发以来，旅游业经历了3年寒冬。2023年春节是新冠疫情“乙类乙管”政策实施后的第一个公众假期，疫情积压的探亲访友、旅游过年、民俗体验、避寒和冰雪等出游需求集中释放，全国各地旅游区重现人山人海的景象，旅游业交出了近3年来最好的一份成绩单，实现了23年“开门红”。
接下来我们将透过星谋云大数据洞察，从旅游业市场趋势、热点分析和用户评论3个角度，带您捕捉旅游热点。
1 行业趋势
23年春节旅游人次突破“3亿”大关
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整体表现高于预期
据文化和旅游部官网消息，2023年春节假日七天，全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年春节假日同期的88.6%。实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增加30.0%，恢复至2019年春节假日同期的73.1%。
从旅游细分行业表现上看，国家税务总局数据表明，春节服务消费同比增长13.5%，较商品消费的同比增速高出3.5%。其中服务型消费中旅行社及其他服务、民宿消费的反弹力度更强，同比增速分别达130%、74.2%；
中长线需求恢复，
“跨省游”火爆，“出境游”有望复苏
游客跨省出游的需求持续加速释放，并在今年春节假期迎来了阶段性爆发，今年春节假期游客的出游距离和出游时间均有所延长。游客平均出游距离206.9公里，同比增长57.0%；目的地平均游憩半径11.2公里，同比增长34.4%。
途牛网数据显示，春节假期跨省游出游人次占比68%，游客出游在4天及以上的占比近7成，其中4-6天出游行程占比48%。
三年以来，出境旅游首次进入公众视野。1月21日至26日，全国移民管理机构共查验出入境人员239.2万人次，较去年春节同期增长123.9%。内地游客的出境机票预订量同比增长超4倍，出境酒店预订量同比增长超2倍。由于政策支持和交通便利，春节热门出境地TOP3分别为中国香港、中国澳门和泰国曼谷。
“南避寒、北玩雪”，
“冰雪游”、“海岛游”和“夜间游”产品受追捧
受北京冬奥会持续影响，加之今年初三起全国大范围降温影响，冰雪、温泉类产品春节出游人次同比增长超两倍。如长白山的雾凇漂流、雪地摩托、冰钓、秘境滑雪、体验狩猎的快感、泡天然温泉等玩法受到众多消费者的喜爱。
而气候适宜的南方城市成为了冬天避寒的首选，海南、福建、广东和广西等海滨度假城市为热门目的地。春节假期，海南省接待游客总人数639.36万人次，同比增长18.2%，在春节前夕，三亚已经成为了全国最堵的城市，3小时只挪动300米的情况出现在徐闻港。
夜经济同样为春节消费增添更多活力。假期期间，各地推出兔年灯光展、主题光影秀等沉浸式夜游项目，助推夜间消费热度不断攀升。美团数据显示，春节假期，全国夜间消费规模占比达49％，较去年同期上涨13个百分点。广州、成都、重庆、杭州、厦门等地“夜间游玩”搜索热度最高。
“亲子游”需求持续高涨
主题公园热度不减
集休闲和娱乐一体的主题公园热度高居不下，星谋云数据显示，景区类型中主题公园占比64%。去哪儿数据显示，2023年元旦以来，全国主题公园的门票预订量环比上月增长6.6倍，同比去年增长近2倍。其中上海迪士尼乐园、北京环球度假区、广州长隆野生动物世界、珠海长隆海洋王国和深圳世界之窗这五大主题公园春节期间热度最高。
2 行业热点
“一部剧带火一座城”
《去有风的地方》助力云南旅游
“神仙姐姐”刘亦菲在2022年的一部《去有风的地方》火爆出圈，剧中对大理至美自然风光、淳朴风土人情以及魅力非遗文化的展示，让观众多角度认识了大理，该剧的播出让包括洱海、大理古城、凤阳邑、沙溪古镇、喜洲古镇、云龙天灯海坪、弥渡密祉等取景地的热度一路高涨。
据云南省文化和旅游厅统计，春节假日云南省共接待游客4514.61万人次，同比增长244.7%，实现旅游收入384.35亿元，同比增长249.4%，分别恢复至2019年的130.3%和132.5%。而该剧对当地美食的带动效果同样显著，美团网数据显示，该剧播出后，鲜花饼、乳扇等云南特色美食在购物APP中搜索量连续7天持续增长，大理鲜花饼多次登顶淘宝热搜。
年轻消费者带旺多元玩法，
“露营+围炉煮茶”、“非遗+旅游”受追捧
继露营、飞盘等户外活动在城市青年群体中掀起风潮后，“围炉煮茶”成为“新晋网红”。截止23年1月底，在抖音上，单单是#围炉煮茶#话题的播放就有48亿次，而“露营+围炉煮茶”这种新玩法，结合了两大网红热点，也兼顾了当下年轻人的情绪价值和社交需求两大特征，也在快速地兴起，美团上露营地相关的餐饮服务订单量同比去年增长272％。
而随着国潮文化持续深入人心，沉浸式文旅体验受大众热爱，春节期间，各地开展非遗传承实践活动10522场，特色民俗体验、创意集市、非遗文化表演、庙会灯会、新年祈福、音乐灯光秀的玩乐项目，受到当下年轻消费者的青睐。其中，潮汕地区特有的国家级非物质文化遗产项目“英歌舞”火爆出圈，春节期间“英歌舞”相关视频抖音播放量近8亿。据潮州发布统计数据，2023年春节潮州共接待来潮游客285.30万人次，同比上涨44.1%，客流量远超历史同期“最高峰”。
3 游客口碑
2023年差评率创近五年最低
揭秘春节出游景区红黑榜
旅游消费市场回暖，春节假期多地游客大幅增长，用户在各平台上的声量激增，百度指数数据显示，春节期间用户对【旅游】的搜索指数同比增长249%，环比增长25%。
星谋云数据显示，2023年春节的评论数超10w条，且差评率达历史新低，仅为11.9%。较好的口碑为景区刷新了形象，为后续的五一游、暑期游、国庆游等赢得先机。
星谋云基于互联网大数据，为大家揭晓春节旅游「好评榜」「差评榜」TOP10景区。
好评榜：位于三亚的鹿回头风景区凭借「免门票·好风光」居好评榜之首。不少游客在春节选择「懒旅行」，去天然温泉度假以彻底放松身心，位于珠海的海泉湾海洋温泉有“南海第一泉”之美誉，受到游客好评。
差评榜：中华恐龙园位差评榜首位，游客主要吐槽“排队时间过长”。清明上河园差评率略优于中华恐龙园，但也较高，游客主要吐槽“人太多，园区管理混乱，毫无秩序”。
剖析差评率TOP指标，
哪些槽点引起你的共鸣？
在互联网大数据基础上，星谋云通过NLP文本处理技术，对指标深入剖析，发现「景区秩序」差评率位于首位，其后依次为「游乐设施」「服务礼仪」「门票价格」「停车场」。
景区秩序
春节期间旅游业强劲复苏，各景区的客流量激增，但景区的应急预案还有待提升，不少景区出现人挤人现象，大部分游客吐槽「人太多」，又由于景区内部的「管理混乱」，导致「排队时间长」，影响游客出游心情。
游乐设施
在游乐设施上，游客表示景区内的可玩「项目太少」，不少设施对儿童身高有限制，父母带小孩出游比较不便利；此外还有不少「设施在检修」、「设施陈旧」，可玩性大幅下降。
服务礼仪、门票价格及停车场
春节出游期间，游客表示遇到糟心事，在排队时遇到「态度不好的工作人员」，影响游玩心情；感觉「门票较贵」，景区景色不如预期；还有备受游客青睐的自驾游，也遇到「停车困难」，找停车位就近一个小时，堵在停车场周围难进出的烦心事。
创下疫情以来新高的春节假日旅游市场，为2023年的旅游经济奠定了“高开稳走”的新局，游客的旅游消费信心和消费潜能将逐步释放，多元旅游文化将得到发展。
但保持旅游市场稳步增长、提升游客满意度和消费预期非一朝一夕，在扩大消费和繁荣市场的同时，也要防止旅游目的地和市场主体抢占市场损害旅游者权益和降低游客满意度。2023年春节期间，旅游市场仍然存在“低价团”引发强迫购物和诱导消费、监管不到位引起的餐饮和购物场所的消费纠纷、游客在景区高空坠落等安全事故，以及专业性不够导致的酒店、民宿、航班分销“超售”引发的负面舆情。后续需进一步提升旅游主体服务质量、加强旅游市场监管、维护游客合法权益，引导旅游市场有序良好恢复。
