本报讯（赵娇 广元日报全媒体记者 冯小珈）“原来必须来窗口办业务,路上来回不仅耽误时间还麻烦，现在直接在网上就可以操作，不懂的地方社保网厅还能远程视频指导我们，太方便了！”3月27日，广元启鑫商务服务有限公司社保经办人赵女士在完成网上新增人员办理后,由衷地称赞道。
为持续优化营商环境,利州区紧跟全国社保系统数字化建设脚步,在区政务服务中心设立社保网厅自助服务区,旨在为全区参保企业和群众带来不一样的社保服务体验,实现了从传统柜面窗口向网络延伸，打破业务经办时间和空间的限制，从“最多跑一次”到“最多跑一窗”再到“一次不用跑”，提升群众和企业办事的满意度和获得感。
“社保网厅窗口每个工作日都专门配备了2名网厅专管员,为每一名办事群众提供政策咨询、演示网厅经办流程。目前，人员增减、暂停缴费、年度工资申报、个人补收等30项社保标准服务事项均能在社保网厅自助服务区实现‘指尖办理’。”据利州区社保中心大厅首席代表周俊介绍，“不见面”服务不仅让智慧社保“飞入”寻常百姓家，同时也让办理途径逐渐向“网上办”“掌上办”转变,实实在在做到现代化助企便民。
截至目前，全区参保单位成功注册网厅服务2400余家,每月网办件5000余件，办结率达100%。下一步，利州区社保中心将充分利用微信、手机APP、网厅等平台，为参保群众、企业提供更加优质、便捷、高效的社保经办服务，让“一次不跑”的高效服务惠及更多企业和群众。
