深圳铁路部门表示，清明假期来临，深圳铁路系统加大节前周末和假日期间（4月1日—4月6日），深圳地区往省内广州、潮汕、惠州地区以及往长沙、厦门、福州等方向的高铁运能，共计增开高铁动车组200余列。
同时，铁路部门调整广深线城际动车组开行密度，共加开城际动车组130余列，最大限度为往返莞、穗的旅客提供便利。
另外，清明假日期间出行客流较大，深圳站（罗湖）也开行往来上海虹桥、武汉、合肥南、南昌西、九江等热门方向的高铁动车组。
据悉，深圳铁路部门将运用大数据做好客流分析，按照沿线城市民俗习惯，把握客流趋势特点，动态调整列车开行方案，实施“一日一图”，精准投放运能。铁路部门预计，清明假日期间深圳铁路将运送超100万人次，满足广大市民假日出行需求。
假日期间，深圳铁路进一步优化服务措施，提升旅客出行体验。深圳站启用广深线一楼售票厅、候车室，优化城际旅客进出站流线，增加现场流动岗，积极引导旅客有序乘车。“一出罗湖口岸，就可以直接购票进站乘车，现场虽然人很多，但秩序很好，方便快捷，还有工作人员主动协助网上购票，体验确实不一样了”，张先生说道，他经常因工作在香港东莞间往返。
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深圳铁路在清明假日期间，将继续联合深圳地铁等部门，在深圳北站、深圳站客流高峰时段设置到站旅客乘坐地铁免安检快捷通道。同时，铁路部门联合市义工联，组建志愿服务队，与车站迎春花服务队一起积极开展重点旅客爱心服务，不断满足旅客的多样化需求。
铁路部门提示旅客确认车票信息，预留足够的出行时间，避免走错车站，或因道路交通拥堵等造成不便，耽误行程。如遇有问题，可通过铁路官方软件12306 APP、020-12306人工客服服务热线、车站迎春花服务窗口等渠道咨询和寻求帮助。
内容来源：南方+
