舍予/文 潘西/编辑
随着零售市场存量竞争加剧，下沉市场成为新战场。4月14日，苏宁易购在2023零售云合作伙伴大会上宣布，计划全年新开2000家零售云门店，重点拓展500家Super店，并力争实现年销售规模同比增长50%的目标。不仅如此，还将联合数十家品牌商，以及全国超万名加盟商提升供应链能力以及运营服务能力。
值得注意的是，就在前一周，苏宁易购刚完成新一届董事会换届与高管任命，此次大会也是核心管理层和年轻管理团队就位后的首次集中公开亮相。透过高管团队成员构成及相关业务布局来看，苏宁易购进一步明确了“将持续聚焦零售主赛道、加速零售服务商升级”的战略路径与发展信心。
在业内看来，苏宁易购董事会焕新后，业务动作不断落地。从侧面反映出，在新的组织和明确的战略路径下，下一阶段苏宁易购的造血能力将得到进一步提升。与此同时，通过开放赋能、差异化竞争，将为苏宁易购打开规模与效率增长的新空间。
持续聚焦零售主赛道 打开高质量发展新局面
消费复苏下，家电圈动作频频。苏宁易购在此次大会上公布2023年新开2000家零售云店的目标，并将在4.0店面模型的基础上，升级Super店，增强场景体验，进一步优化品类结构，增加中高端、趋势类家电产品的供应，门店坪效较传统店有望提升2~3倍。据悉，零售云首批500家Super店已完成签约。
在此前的4月6日，苏宁易购换届选举了新一届董事会及管理层团队。在新一届董事会成员中，任峻成为公司董事长兼总裁。同时，苏宁易购在产品、渠道、区域和服务四条业务线，聘任了多名年轻干部作为业务体系高管。值得一提的是，部分核心管理层和年轻管理团队也在此次大会集中亮相，其中就包括集团总裁任峻、副总裁陆耀，以及零售云公司总裁范怀伟、空气环境产品事业部总裁徐仲、冰洗产品事业部总裁孙波、厨卫产品事业部总裁柳赛、消费电子产品事业部总裁 汪令军等产业线负责人。
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业内人士指出，一系列人事变动及相关业务布局的背后是，苏宁易购将持续聚焦零售主赛道、加速零售服务商升级，并且在新的起跑线上蓄势待发，继续推动苏宁易购健康、可持续发展。正如苏宁易购总裁任峻所言，“以专供产品为核心的供应链能力、以专业运营为核心的渠道能力”将成为下阶段苏宁易购能力提升的焦点。
作为苏宁易购零售服务商战略落地的重要载体，零售云2023年的发展策略也进一步明确。任峻表示，零售云将围绕“人、货、场”做好三件事。
从“场”的层面而言，苏宁易购要帮助零售云合作伙伴提升店面形象和运营能力；从”货”的角度看，苏宁易购将进一步开放云仓“一盘货”的服务能力，保障货源供应，降低资金占用；而从“人”的角度看，苏宁易购将一二线市场形成的零售获客的经验能力以及各种工具通过技术平台传递给加盟商，可以更好地触达用户，提高获客、转化效率。
在任峻看来，要把这三件事做好，苏宁易购要加强两种能力建设：一是运营向下，即把零售云运营支撑平台从大区下沉到县级体系，为品牌商提供更低成本的县镇市场的网络建设服务；二是产品向上，即把县镇市场用户的需求、数据和供应商的研发端全面打通，为加盟商提供更有竞争力的、适销对路的产品，提高库存的周转效率。
加速场景化转型 与头部品牌签百亿大单
自2017年创立以来，经过六年的发展，苏宁易购零售云在全国范围内持续推进家电、家居等店面的点位覆盖。截至目前，全国累计开店将超13000家，横跨31个省级行政单位的上万乡镇，双线服务超过2.5亿用户，已经帮助超1800个品牌商下沉。不容忽视的是，随着县镇家电零售开放模式的日趋成熟，如何进一步精细化运营、挖掘增量市场成为零售云的重要课题。
据苏宁易购零售云公司总裁范怀伟介绍，2023年，零售云将通过优化品牌布局，丰富倍科、西门子、三星、松下等合资品牌商品，并将增加中高端产品主推力度，推进海尔宁海、美的宁梦、格力宁系列等套系化产品进店。此外，零售云还将加大引入中央空调、洗烘套装、集成灶、智能清洁等新品类家电，打造前置类家电门店业态，为消费者提供一站式前置家电消费入口。此外，在此次合作伙伴大会上，苏宁易购与美的、海尔、海信、格力、松下、创维、TCL、康佳、长虹·美菱、方太、老板、能率、火星人等30多个品牌达成战略合作，签订百亿“大单”。
此外，在此次合作伙伴大会上，苏宁易购与美的、海尔、海信、格力、松下、创维、TCL、康佳、长虹·美菱、方太、老板、能率、火星人等30多个品牌达成战略合作，签订百亿“大单”。
此外，在此次合作伙伴大会上，苏宁易购与美的、海尔、海信、格力、松下、创维、TCL、康佳、长虹·美菱、方太、老板、能率、火星人等30多个品牌达成战略合作，签订百亿“大单”。
各大品牌方均表示，将持续与苏宁易购并肩深耕下沉市场、加速场景化转型，进一步挖掘县镇市场增量，推动行业发展扩容提质。数据显示，一季度零售云开盘取得了“开门红”，销售规模同比增长了34%，其中美的同比增长54%，高端品牌卡萨帝同比增长62%，西门子同比增长130%。
这背后离不开零售云通过整合内外部供应链、物流等全价值链核心能力，将成熟的零售模式赋能给中小商家，帮助其形成选品、订货、营销、促销、陈列等方面的标准化运营，同时又根据其不同情况保持个性化，“千店千面”，让门店经营变得更有效率、更符合消费趋势，进而帮助品牌快速抢占下沉市场份额，让商品更畅销。
有分析人士指出，苏宁易购与品牌的紧密协同体现了供应链上下游的优势互惠，依托场景和供应链优势，苏宁易购已经成为头部家电品牌拓展国内家电市场的重要渠道，场景服务价值得以显现。而品牌方通过零售云则可以更加高效地实现商品和服务下沉，有利于自身高端化、品质化、场景化转型升级。
C2M模式成下沉市场利器 错位竞争打造增长新路径
下沉零售市场的规模还在持续扩容之中。据弗若斯特沙利文报告，预期中国零售市场规模将于2025年进一步增长至25.8万亿元，其中下沉零售市场将贡献20.6万亿元。但是，各大中小商家在实施下沉战略时发现，县镇市场消费端仍存在细分市场消费需求清晰度不足的问题，在一定程度上增加了品牌供应商“适销对路”的下沉难度。
利用C2M反向定制生产，成为零供合作拓展下沉市场的杀手锏。范怀伟表示，2023年苏宁易购将联合头部品牌，通过下沉市场消费新需求的数智化分析，联合打造200款全品类家电C2M新品，为县镇消费者提供更加个性化、更具性价比的产品。
据新疆、西藏的零售云加盟商介绍，在高原气候地区，零售云专供的热水器、压力锅、取暖桌等定制化产品，有效解决了当地消费者的实际生活需求难题，也让门店经营者在当地站稳脚跟。而在小镇经济较为发达的东部县镇地区，多门冰箱、洗干一体机、西式厨房小电器等产品，则满足了小镇群体的换新升级需求。
面对越来越多企业涌入下沉市场，零售云加速家电家居融合，实现“错位竞争”，成为其做深做透下沉市场的有效路径。
在陕西省神木市的一名零售云加盟商看来，家电家居融合经营，不仅不会削弱门店定位，由于家电家居消费的天然关联性，反而能够相互引流提升获客效率；对于消费者而言，还可实现一站式购齐。
在业内人士看来，零售云不断向家装链条两端做延伸，让家电、家居、定制的模块化组合产生联动效应，为门店构建新的业务触点，挖掘消费新增量，从而跑赢“零售长期价值战”。可以预见的是，随着零售云的加速落地，将为苏宁易购的发展带来新的可能。
