消费者成立千人维护权益群,质疑联想小新“计划性报废”
据报道,近日在B站《联想的计划性报废计划?估计中招的机主不计其数了》的视频中,up主表示收到大量需维修的联想小新系列笔记本,遂当场拆机检修,他认为“由于联想使用了低温锡膏焊接技术(LTS),导致电脑出现黑屏等问题。”
视频一经发出,瞬时激起千层浪,大量网友在视频下方留言,称自己购买的联想小新也出现了上述问题。截至目前,该视频播放量近130万,弹幕近3500条,留言超9400。
另外,在其他主流社交媒体平台上,也出现了大量用户投诉,有网友称“光是一个联想小型QQ维护权益群就有近千人”。
虽然,联想小新官方发视频否认这一说法,不同批次的产品会有不同的生产工艺,无论采用低温锡膏,还是常温锡膏,整机可靠性标准是一致的,生产品质也均符合国家生产标准,但这样的回应并没有堵住悠悠之口。
“偶然性测试和长期使用环境温度是两个概念。”“为什么那么多消费者在刚过两年保修期后就出现问题,怎么不一并解释下呢。”对于这些高赞评论,联想暂未有相关回应,截至目前,联想官方也并未对此事做出进一步说明或更详尽的回复。
目前,由低温锡膏焊接技术引发的质疑愈演愈烈,并逐渐升级为联想的计划性报废事件。不少消费者认同这一观点并表示,“联想的说法并不能让人信服,官方应作出更明确的回应,并对过保即损坏情况给出维修解决方案。”