#海口导游态度恶劣被吊销导游证#
近日,一条海口女导游谩骂游客不消费的视频直接上了热搜!
让网友们纷纷觉得,再也不相信旅游了!
导游究竟说了什么话,引起了热烈的抵触情绪
据有关部门了解到,导游发飙的根本原因是因为有一名带孩子的女顾客,因为不是很方便,所以没有找导游消费。
导游当天也没出什么业绩,她是帮他师傅在卖特产!所以当时发飙了,直接对着带孩子的女游客一顿臭骂!
我白白伺候你们几天!
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目前,海口文旅局已经证明确有此事,已经对该旅行社做出了30万的罚款,并且导游已经被吊销了执照!
如今,舆论已经是一边倒,我要用我自己的亲身经历谈谈我对这件事的看法
众所周知,导游叫你去一个地方消费,吃东西,看演出都是有提成的。
我是2012年去过海南,当年我是自己这个城市椰岛某款酒的经销点销冠!
我受邀免费到海南去旅游机票了,机票和住宿是海王酒总部全包的!
但是我们仍旧是有人带团的!
刚下飞机的时候,就已经有摄影师在帮我们录像拍照了!
我们当时去的时候,整个旅行团的年龄参差不齐有,刚满18岁的学生,也有70几岁的老人,年龄跨度非常大!
当时带团的导游对我们照顾有加,虽然是这样,不过海口落地以后,导游在车上就做起了广告!
我记得当时这位导游姓符,他说自己带过非常多的团,然后自己也投资了一些房产。
接着他就拿出了一些明星的照片,比如刘翔啊,还有罗伯斯啊,这些体育名将,他说他们身上都有戴过一种水晶。然后呢,她说水晶是可以抗衰老的,接着就把我们带到了一个景点去买玉石,很多人因为相信他的言论买了不少的玉啊,金手镯等!他说买这些东西送给家长,是孝顺,买给自己也是一种福报。
不过当时我没有买!
然后呢,我们到了下一个景点就是兴隆,这个地方非常好玩,我们去了当地的景点,是叫兴隆热带植物林,那里面是要门票的,去植物林也就逛逛,不过倒是买了很多特产,像苦丁茶呀,还有一些海南的胡椒粉啊之类的!
有一件事情让我印象非常深刻。
当时随行了70几岁的老人,因为好奇心他偷偷出去干坏事,估计是要找刺激,然后走丢了。那天晚上我们随行的人都帮忙去找老人家,70几岁的老人出来旅游,连手机也没有带,家属都没有,这让我们团很头疼,很晚都没有找到。
最后是
海南当地的一位阿姨骑着电动车把老人送回酒店了
说明海南当地的人,不是做旅游业的本地人,他们对于游客是挺关心的!
记得我们也去了分界洲岛!
导游并没有叫我们去强制消费潜水呀各种!只是每次我们坐船去一个岛的时候,上船之前莫名其妙被拍了照片,我们是不知情的,等到我们回到岸上的时候,他帮你已经做好了一个类似于胸牌的一个人头照!然后拍照的人问你要不要这个东西?你又不好意思,不要也不贵,才15元,于是你就买了!但这个也不算强制消费。
后来我们每到一个地方都会被导游带到特产超市购物,我们每个人都买了很多东西,导游是有抽成的!
那一天,导游说怪不好意思的,请我们去吃海鲜大餐,结果到了饭店才知道他请的鲍鱼还没有我们的小手指头大!真的太尴尬了,导游自己都不好意思的笑了!
后来我们去了非诚勿扰的拍摄地的小木屋,我记得海南的天气是时雨时晴,动不动就是磅礴大雨,后来我们也去了亚龙湾,号称是东方的夏威夷!
后来在车上,他又说起了另一个广告,泰国的人妖,讲完故事以后,他建议我们去看人妖表演,我记得大部分在场的所有男士都答应了她一场表演的门票,是每个人500块钱我记得很清楚,他说人妖的寿命是很短的,我们每一次拍照他都得折寿。
就这样,那天晚上我们都去看人妖表演了,但是唯独70几岁的那个老人没有去,这也就是他走丢的原因!
导游说难得来一次,一定要好好和人妖拍一拍照,可拍照就会折寿,然后拍完照的时候,人妖找游客要50块钱!其实我是没有去拍照的,因为我自己举起了手机拍!
但是现场是有禁止拿手机拍的保安的
后来我打听到当地的人说这种表演门票50块就够了[捂脸][捂脸]
!导游收了我们500块,你想想他能抽多少钱?
不过这场秀令人印象深刻的是,里面有飞刀表演,一个女的被绑在一个大圆盘上旋转起来,然后那个人拿着飞镖去投,是触目惊心的,虽然不知道转盘上是否有磁铁,当时看现场的时候确实感受到了紧张!当时主持人还介绍,中国第一位变性人叫:张咪
后来我们去了三亚,坐着女王号的游艇出海,那天晚上导游也没有强制让我们消费,不过而游艇上是有烧烤跟别的一些食物,我们吃的时候要另外消费!
我们在旅游大巴上,景点购物,在全程都有摄影师在录像拍照,记得到了三亚以后要结束了!摄影师把他的作品剪成了光盘,然后给我们看!导游过来帮忙说服。说他一路跟过来也非常不容易,叫我们买他的DVD。我记得只有20%的人买了,剩下的人都没有买,因为有些人会自己拿着手机拍照!
这位摄影师也蛮辛苦的,但是他并没有让我们强制消费!这也给我留下了比较深的印象
总体来说,我十年前去海南的时候,导游的态度还是可以的,他通过了讲故事的一个方法,立好了自己的人设,自然而然,我们就找他买东西跟消费了!
这个过程我们是很愉悦的,即使我们知道导游要赚我们的钱,但是我们通过他们带我们的一个过程,整个的愉悦感我们觉得都是值得的!
结语
导游之所以会发怒,可能跟他当天的情绪有关,也跟他最近没有开单,少赚钱有关。但是放眼来说,导游也应该照顾到游客的情绪,如果你连游客的情绪都照顾不好,别人凭什么在你这消费?
导游最重要的是把自己的人设卖出去,别人喜欢上你才会喜欢上你的产品,愿意为你消费,如果你连别人的情绪价值都照顾不到的话,那注定双方都会不欢而散!
谢谢你们愿意花这么长时间听我的旅游感想,你们在以往的旅游过程中,有碰到这种导游吗?或者有没有碰到别的奇葩事件?可以在评论区和大家一起分享!