在如今的竞争框架下,淘宝电商优势何在?答案是目前尚未形成优势。在不少人看来,淘宝做货架电商,最大的阻力是用户心智的培养,因为在用户传统认知中,它仍是一个娱乐性的内容平台,但说到底,培养用户心智的前提是“给消费者一个非你不可的理由”。
前几年,消费升级一词火热,当时不少人断言“价格为王”这一法则在电商市场已不再有泛用性,人们确实更注重产品品质和个性化消费体验了,但这更适用于经济富足的消费者,拼多多告诉市场,线下零售时代沃尔玛喊出的“Everyday Low Price”在今日仍是大杀器。
淘宝的货架电商如今面临的问题,就是从何处改变游戏规则。能否找到搅局点,讲出新故事,关系着淘宝的货架电商能走多远。
在货架电商赛道,未来淘宝电商可以选择更稳妥的打法,毕竟货架电商的底层逻辑已经被先行者验证过,但保守意味着很难博出位,反之,若是更激进一些,则意味着要承担更大的风险。
回看淘宝电商的发展,正式涉足电商市场前,淘宝曾和传统的货架电商淘宝、京东等有过“蜜月期”,从给淘系、京东等平台做外链,到搭建起自己的电商生态后断链,淘宝电商确实闯出了一片天。这一过程中,淘宝的流量优势与内容优势自然是基础,但市场大环境的助力也不可忽视。
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淘宝电商发展的第一大契机,是国内生产制造业供应链的饱和及外溢,这同样适用于拼多多。前几年,阿里曾关闭过淘宝的招商通道,原因很简单,供给侧供大于需后,淘宝系的商家数量也在趋于饱和,只有控制商家涌入,才有保障平台现有商家的竞争力。
三年疫情,为淘宝电商带来了另一大契机。疫情期间,短视频和直播成为人们日常解压及居家消遣的最佳选择之一,2020年1月时,淘宝日活用户为4亿,七个月后,这个数据突破了6亿,疫情带来的巨额流量转化,加速了淘宝电商进入快车道的进程。
在下一个互联网风口到来前,短视频平台的庞大流量池是无人能敌的,这也为淘宝的货架电商留出了发展时间。但问题同样在此,谁也不知道内容逻辑和商业逻辑何时变化,下一个风口可能在十几年后,也可能在一两年后。过去十几年,凡客诚品、聚美优品等都曾在电商市场辉煌过,又都随着风口的变化退出了舞台。
对淘宝来说,未来的挑战也在于市场竞争强度的上升。淘宝、快手切入电商赛道后,和传统电商平台间的火药味算不上浓,这很大程度上源于兴趣电商并未触及传统电商平台的根基,但之后在货架电商的对拼中,各大平台间或许就不会如此温和了。