封面新闻记者 张越熙
4月14日,成都青年小张醒来,第一件事就是打开美团圈圈看看有没有性价比高的商家套餐,他在思索在什么时间段把这些套餐链接发到他的私域微信群里,成交单量会更高一点。
成为美团圈圈正式达人这半个月以来,他目睹了美团圈圈自成都开城以来,商家品类从奶茶、火锅快速拓展到推拿按摩,商家暴增的过程中他也一直在思索,如何运用美团反击抖音的这个新渠道,赚到属于自己的一通金。
美团圈圈
应对抖音短视频的新战术
美团圈圈,是美团推出的本地吃喝玩乐团购特惠平台,为用户提供高折扣产品。在2020年底,它还叫做“美团团节社”,自西安开城后,武汉、眉山、咸宁等城市上线,对标“联联周边游”。2022年5月,美团圈圈西安站暂停了售卖服务。
而据知情人士透露,3月30日,美团圈圈在成都悄然开城,当天相关业务负责人在成都举办了一场小型开城启动会,二十几个来自成都的KOL听完了业务介绍,对这个新渠道摩拳擦掌。
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美团圈圈本质上是基于小程序,利用达人资源,来做分销带货。据小张介绍,当天参与开城启动会的人中,大多是在私域流量方面具备很深厚积累的意见领袖。“按照平台玩法,注册成为体验达人后,有用户购买了我分享的团购链接并核销,我会有佣金,每个通过我介绍而完成注册的人都会被归纳到我的圈子,这些体验达人在成功带货后,会成为正式达人,成为正式达人后卖出的产品,我也会有一点佣金。”小张告诉记者,目前他通过公众号引流组建社群等方式,已经吸引了190个人注册体验,其中成为正式达人的有27位,收入佣金共计647.94元(包括未核销)。
“但是据官方放出来的数据,已经有达人在这短短十天实现了佣金超过7万元。”小张告诉记者,他预判,美团和抖音的本地生活之争,会让美团在成都开城后,投入更多资源拓展商家,平台竞争对于本身有一定私域流量积累的达人来说也是一个赚钱的绝好机会。
本地生活的蛋糕,抖音多吃一口,美团就少分一块。比起达人,商家才是美团的优势。美团圈圈想充当达人和商家之间链接的桥梁,通过聚拢达人资源,帮助美团做分销带货。尽管这显得有点“曲线救国”,但通过达人分销,一来可以最小成本给平台带来成交增量,二来最重要的是增加商家粘性。
美团圈圈的重启,更像是应对抖音短视频的战术防御,先设法留住更多团购用户。从目前看,佣金模式能吸引来多少达人参与未知,作为特价团购,也需要在价格上与抖音拉开差距。美团圈圈归来,特惠团购也已经不止是仅利用微信社交进行团购裂变的玩法了,面对短视频平台的视频流量优势,美团圈圈需要找到一个爆发点,应对到店团购赛道上的激烈竞争。
如果只是美团圈圈,当然还不够。最近美团App“美食”页面下,还新增了“特价团购”板块。截至目前,入驻该板块的商家多为大型连锁商家,例如华莱士、奈雪的茶、蜜雪冰城等。记者比较了美团抖音两方价格,叠加品牌会员卡等活动,部分产品同样套餐内容,美团的价格的确是比抖音更低。上线“低价团购”板块,美团在试图进一步强化用户的低价意识,从而吸引更多的商家入驻美团。数据显示,去年上半年接入抖音本地生活的商家及品牌数量约为15万家,入驻的团购商家增长了4万家左右。
低价切入团购市场,也是在正面反击抖音,从而守住自己的“护城河”。
美团上线“团购配送”
目前属于内测阶段
到店业务外,伴随着抖音的手伸到了外卖团购配送,美团也终于做出了反应。据相关报道,美团在4月11日的内部生态会议中宣布,将于4月17日在全国20多个城市上线团购配送业务,包括北京、上海、广州、深圳、成都等一二线城市。
目前美团的团购配送业务,已经在部分商家端口开始了一段时间的内测。早先美团团购,需要消费者团购之后到店消费,而抖音推出团购外卖后,支持消费者购买套餐后立即或择时配送,物流由平台随机分配给达达、闪送或顺丰同城以及UU跑腿承接。抖音外卖与饿了么美团外卖不同,其主要针对套餐,客单价高,直接对标到美团的到店团购。
记者体验发现,相较3月初,抖音外卖商家已经明显增加。据知情人士透露,目前抖音已经开始在团购业务外,拓展低客单价商家,当品类足够丰富,抖音恐会否全方位对标美团。
不过,比起美团每天的单量来说,抖音的总团购配送量还不值一提,差距比较明显。但对美团来说,已经不能再掉以轻心。上线团购配送,或许不一定能给美团带来太多增量,但是于消费者来说多了消费选择,对商家来说,可以扩大营销场景,提高核销率。
成都位于东郊记忆的一家小龙虾餐饮店老板告诉记者,在抖音团购套餐以及外卖试点开始之后,其都是第一时间响应,是成都最早一批在抖音上线套餐,以及在饿了么、美团、抖音三方同时开售外卖的商家。和美团平台相比,目前抖音套餐的退单量相对高一些,消费者买了最终却没消费是他最头疼的问题,美团的核销率大概在80%左右,但他希望这个数值还能上升。他告诉记者,团购套餐外卖的推出可能会大大提高这个数据。
本地生活战场
进入下半场阶段
本地生活大战的上半场,主角是美团和饿了么。下半场,是巨头之间互相攻入腹地的厮杀。抖音介入外卖甚至电影票务领域,快手本地生活测试官方小程序,阿里口碑并入高德,本地生活不是新赛道却时刻在产生新故事,对美团来说,比任何时候都需要聚焦核心业务。
据最新的2022年报,美团主要收入和盈利的来源是本地生活业务。2022年,核心本地商业分部收入达到1607.59亿元,占总收入的73%,同比增长17.6%;经营利润达到295亿元,同比增高达56.8%。第四季度的总收入为601.3亿元,同比增长21.4%;调整后净利润8.3亿元,而上年同期亏损39.4亿元,连续三季度实现盈利。从财报看,此次核心业务的收入增长,主要是由于外卖和美团闪购单量的增加。
美团万物到家的战略让美团更赚钱了,也让它处在了一干虎视眈眈的巨头注视下。在第三、第四季度,美团加速布局外卖短视频、上线探店小程序、推出“上二楼”功能、内测外卖直播,密集的反击和守擂。
随着线下交易的全面恢复,经济的加速复苏,2023年本地生活迎来了新的窗口期,战事胶着,拭目以待。不知道的是巨头的攻守战结果如何,确定的是厮杀下,一步落后,很可能走向步步落后。