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过来 解决 问题 系统

领客微信客服系统,帮你解决“客服忙不过来”问题

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2023-04-16 09:49:32 浏览19 评论0

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某大型房地产公司,公司员工300多名,每个员工配备三台手机,全部通过微信来添加客户,客户经常在微信上问一些问题,员工每天又要加客户,又要跟客户聊天,经常因为回复消息不及时而导致客户流失,要开3个微信,需要用PC版微信和2个浏览器网页版微信,来回切换也非常不方便。而且客服每天需要重复回答大量相同问题很多遍,从文本文档寻找复制,虽说也能解决,但是效率低下。

该公司使用领客客服系统之后,客服把几个微信同时登陆在客户端集中管理对话,通过常用语一键快捷恢复功能,快捷响应客户需求,极大提升了客服的服务效率。

领客客服系统特点:

一、领客客服系统基于官方原生网页版开发,不修改破坏官方微信,账户安全性更高,封号几率更低。一台电脑最多登陆100个微信号,有效提高客服人员的服务效率,聊天记录永久保存;

二、在领客机器人智能客服系统的托管下,即使客服离开电脑,智能机器人也能第一时间响应客户需求,按照事先预设好的营销话术,模拟人工智能回复客户问题,更及时,更人性化;客户满意度更高;

三、领客客服系统,微信好友申请自动通过,同时可以设置一些图片,文字,语音,视频等快捷消息和一些销售话术,自动回复,也可以在客服忙不过来时使用,当系统收到客户信息,可按关键词自动匹配回复预设信息,还支持常用语一键快捷回复,提高了客服的服务效率以及客户的满意度;

选择领客客服系统,开启企业高效微营销之路。