手机已经成为大多数离不开的物品，一旦手机打不通，整个人会有失联的感觉，更不用说亲戚朋友有事找了。而且，大部分用手机的人已经习惯移动支付，平时带在身上的现金不会太多，也有人出门干脆不带现金了，一旦手机出现问题，必定会造成不小的麻烦。8月2日，山东刘女士出差到苏州，当她正和苏州客户打电话的时候，她的手机突然停机了。一开始，她以为是月初欠了话费，可她充了钱后，手机依然打不出去，到底怎么回事？
说起这次经历，刘女士非常不满，出差当天6点多，她正跟客户打电话，自己的手机突然停了机。她马上查了话，卡里还有几十块钱，刘女士以为，正是月初，可能扣了费用，于是再交了50元，没想到电话还是打不通。随后，她拨打了移动的客服电话，结果客服给她回了多次电话，每次的答复让她非常生气。刘女士被告知自己的手机又被人举报了，属于高频异常，是110那边联合他们停机的。
现在出差的紧要关头，刘女士当然想第一次开通这个号码，可是却被告知，具体原因和处理方式都需要她带着身份证去营业厅查询办理。当时，刘女士正在外地出差，根本没有时间去营业厅处理此事，她没有想到，一直以来她非常相信的移动公司竟然把她用了11年的号码停了。停机后，刘女士在外面买东西、转账都不方便，苏州那边的客户也因为这次停机联系不上，得罪了，之后失去了联系。
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已经用了11年的手机卡，怎么会突然停机？记者陪同刘女士一起来到当地移动公司，从工作人员的那里了解到，在8月2日的时候，系统检测出刘女士的号码，突然间在某一个时间段，出表现了高于平时几倍的通话量，因此系统检测为高危异常。对此，刘女士做出了解释，那天她找朋友有事，朋友的电话关机，她就不断地打，打了300多个电话，也不算多，可是，她打的电话都是有名有姓的朋友，最主要的是，对方没有告她骚扰，移动公司怎么能停她的机。
工作人员表示，这个并不用举报，是国家信息安全，系统里面自己检测出来的。至于解决方式，工作人员联系青州公司后，只要刘女士同意，然后填一个单，就可以为先她开机。对于这样的处理方案，刘女士并不认同，她认为，就算移动公司检测出来她的手机号高频异常，最起码强制停机之前也得通知她一下，这样无缘无故突然挑了她一个人在外地的时候停机，造成损失谁来承担？工作人员表示，随后他们会有专门的主管来处理这个问题，青州公司那边已经回复，下午会和刘女士联系，然后再达成协商。
没有打一场招呼，用了11年的号码莫名被停机，当时刘女士又恰巧一个人在外地出差，又恰巧正在和顾客沟通，想想当时的情形，别说刘女士本人了，要换了别人遇上，估计更气愤。其实这样被停机的情况并不少，都是正常使用的号码，突然间通话频次高了，系统就会检测出来是异常，运营商一个招呼都不打，直接把人家号码给停了，这样做合适吗？网友们，你们怎么看待此事？
