迟日江山多秀丽，春风花草已飘香！
近日，古彭大地春暖花开、春意盎然，徐州市信访局会议室气氛热烈、暖意融融，一场别开生面的人民网网友与涉事相关地区和部门负责人的见面会——“人民网留言办理‘面对面’”正在举行。
未上房楼盘顶楼漏水？
交房之前必须做好防水！
问
“我是世茂璀璨江山一名顶楼业主，该项目原承诺今年八月份上房，现阶段快要进行室内装修，可是顶楼施工工艺非常差，质量存在严重问题，几乎顶楼每一户都存在严重漏水问题且漏点较多，这样根本无法进行后期装修及吊顶，更不能购买相关家具进行入住，请求领导帮助人民群众！”
3月上旬，世茂璀璨江山购房人张某某等网友在人民网“领导留言板”给徐州市委书记留了言。
在接到留言后，徐州市信访局立即按程序进行了交办。为了切实维护网民权益，3月下旬，市信访局又专门安排局领导带队实地督查调研，详细了解情况，推动责任压实。
面对“见面会”上网友的提问，市住建局质检站时旭副站长明确表示：
“市住建局将认真对待网友反映的问题，督导开发商严把质量关口，切实解决顶楼漏水问题，并在交房验收时进行24小时注水试验，届时邀请网友全程参与监督”。
“作为区政府，我们对辖区发生的在建房屋质量问题给部分购房群众带来的困扰表示歉意，也诚恳接受网友对政府工作的监督，下一步我们将积极督促开发商做好顶楼防水工作，保证业主的诉求得到妥善解决。”鼓楼区政府副区长孙睿也明确表态。
答
对涉事地区和部门2位同志的回答，张某某表示满意。
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入住几个月了还未通燃气？
提速办！
问
“我是云龙区半山悦景的业主，我们已经上房入住几个月了，但至今小区还未开通燃气，生活非常不便，请问何时能够开通燃气。”半山悦景业主陈某某在见面会上发出提问。
港华燃气公司刘然总经理告知网友：“现在燃气管道已经铺设完毕，但市政道路还没有完成硬化，只要符合安全条件，我们就开通送气。”
“我们区政府将督促施工单位加快道路施工、路面硬化，为开通燃气节约时间、创造安全条件。”云龙区政府副区长赵修水也当面向网友表态。
答
“你们两位同志回答的都很好，我作为本次会议的监督员，从网友的角度来思考，我更想知道这个项目完成的时间节点，你们能给出吗？”市政府副秘书长、市信访局局长王晓松现场提出疑问。
“根据工程进度和安全评估，最快10天、最慢4月下旬业主可以用上燃气！”港华燃气公司刘然总经理肯定地作了回答。
半山悦景业主陈某某带头鼓掌表示认可。
小区充电桩少？
尽快增加数量满足需求！
问
“小区里面充电桩比较少，我家楼下没有充电桩，电动车充电比较麻烦，需要排队充电。希望政府能够协调，增加充电桩。”泉山区幸福家园小区业主常某网上给徐州市委书记留言并在见面会上发问。
市工信局装备处周灿灿处长对小区安装充电桩的相关政策进行了解读。
“这个问题我们区政府已经有考虑，也正在积极推进、逐步解决。幸福家园小区充电桩数量将由原来的80个增加到280个，尽量满足居民充电需求”。
答
听了泉山区政府副区长刘明对区政府计划安排的简要介绍后，幸福家园小区业主常某也露出了满意的笑容。
“网友反映的问题，无论大小，件件关情！解决‘急难愁盼’要像‘春之歌’唱响在古彭大地，在‘打造幸福徐州、共建美好家园’中问需于民，让为民解难成为徐州信访工作人员的行动自觉。”市政府副秘书长、市信访局局长王晓松在全程旁听、全程监督后进行现场点评、提出具体要求。
会议结束时，几名参会网友自发在会场合影，脸上洋溢着春天般的笑容。
编辑：赵晴晴
来源：征集办
审核：张艳 汪兴国
