徐州市民李先生
致电汉风号热线68886888反映，
自己通过托运公司
托运了一只罗威纳幼犬，
可是犬只到山东郓城后发现死亡。
他找到托运公司，
对方却称行业惯例：
“管丢不管死”。
宠物狗托运到目的地死亡李先生告诉记者，7月初他在抖音上看到出售宠物狗的视频，卖家在山东菏泽郓城，李先生表示愿意购买一只雄性罗威纳犬。经过商谈，谈定犬只价格是1500元，委托运费是300元，货到支付运费。随后，李先生通过支付宝转账给卖家1500元。
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7月8日上午，卖家通过物流运输的宠物狗到货。李先生发现，送来的是雌性罗威纳犬，于是马上与卖家联系，卖家表示可以调换，让李先生将犬只通过宠物托运公司送回，货到后卖家支付运费。
李先生找到了徐州汽车总站附近的可乐宠物托运公司，告知收货地点和联系方式，支付了130元运费。
“将罗威纳犬装进笼子里时是好好的，我拍了视频。当天下午宠物狗就送到了郓城，司机将狗笼子放在当地一家超市，地点是约定好的。不久卖家联系我，说是狗死了。”
卖家发给李先生宠物狗的视频，笼子里的罗威纳犬一动不动，没有生命迹象。卖家说，送回来的宠物狗死了，那1500元不能退了。
““送去的时候好好的，运输也就是4个小时，怎么到地方就死了呢？”李先生很怀疑，他认为，宠物狗在物流运输车辆里，莫非是温度过高热死了？如果是那样的话，宠物托运公司就有责任，应该赔偿。
于是，他找到可乐宠物托运公司，要求给予赔偿，理由是宠物狗运输途中热死的，却遭到了可乐宠物托运公司的拒绝。“他们说，宠物死因不明，让我提供宠物的健康证明和尸检报告。我问卖家，卖家说狗已经埋了。这可咋办？”
托运公司：应做尸检以确定死因可乐宠物托运公司员工利先生表示，宠物托运行业惯例是管丢不管死。如果宠物在运输途中丢失可赔偿，如果是死了则不赔。不过，如果宠物托运时办理了相关的意外保险，则可以赔偿。此外，宠物托运时要提供健康证明，但李先生没有提供。
““他送狗来时，只是口头说了送货地点和联系方式，支付了运费，没有提供宠物狗的健康证明，也没有要求办理意外保险。当然，我也没有给他说要这些。一般情况下，宠物托运意外险金额是价值的十分之一，他的狗总价是1500元，宠物意外险应是150元。”
利先生介绍，李先生托运的宠物狗，送到地方时司机就发现狗不行了，随后放到了指定的地点。事后得知宠物狗死了，是病死的还是热死了原因不明，所以应该做尸检以确定死因。如果是运输途中热死了，当然要承担责任。宠物托运公司方面将继续就此与李先生进行协商。
律师：管丢不管死没有法律依据究竟在这件事上宠物托运公司是否该担责？江苏帝伊律师事务所张玉龙律师认为，活物运输所谓的管丢不管死的行业惯例，加重了货主的负担，没有法律依据。
活物在托运时，货主虽然没有主动询问是否该有健康证明，但承运方应该主动要求提供，否者就应视为认可活物是健康的。活物在运输途中死亡，死因不明，承运方应举证称活物系有病死亡，否则就应承担一定的赔偿责任。在现实中，就活物运输而言，应进行保价或者办保险，如果没有保价，则只能按照邮政管理法规，按照运费的比例给予赔偿。如果办保价或者保险，则是按照保价金额或者保费金额给予赔偿。
徐报融媒记者周涛
编辑七七责编辛安然
