朔州市山阴县广武镇党委副书记、政法委员刘志霞
“为官一任，就要为一方群众办实事。只有用心帮群众办实事，群众才会永远记得你。”朔州市山阴县广武镇党委副书记、政法委员刘志霞说。工作中，她尽职尽责，苦口婆心化解各类矛盾纠纷，倾情付出为民解忧，既树立了优秀党员干部的形象，又彰显了乡镇政法委员的风采。
扎根基层
2007年10月，刘志霞通过了全省遴选大学生到村任职考试，担任山阴县安荣乡下寨村委会主任助理。2009年8月，她加入了中国共产党；同年10月，考取了乡镇公务员，先后担任安荣乡科员、安荣乡团委书记、安荣乡党委委员、综治专职副主任、安荣乡副主任科员、张家庄乡副乡长、广武镇党委副书记兼政法委员。
扎根基层16年来，刘志霞始终以饱满的工作热情和忘我的工作态度，真诚服务群众，尽职尽责地完成各项工作。2013年，她被山阴县委、县政府授予“先进个人”荣誉称号；2015年，被山阴县委、县政府授予“五有乡村干部”荣誉称号；2020年3月，被朔州市妇女联合会评为“最美巾帼抗疫奋斗者”先进个人；2021年，被山阴县委、县政府评为“担当作为”干部，被山西省信访联席办、山西省信访局通报表扬，并获得“突出贡献个人”荣誉称号。
化解积案
2021年3月19日，连续多年召集多人上访的4名老上访户，签订了息诉罢访书。至此，这件历经十多年之久的“无解”信访积案终于“破解”。
当年，刚到山阴县广武镇任镇党委副书记兼政法委员、分管信访工作的刘志霞，掌握到该镇4名老上访户的情况后，和同事们认真梳理了该案的来龙去脉。同时，她主动与同类事件的信访人取得联系，了解解决情况。
之后，刘志霞诚心诚意地和4名老上访户交流、沟通，了解到当事人的真实想法和存在矛盾的症结所在，并积极找寻解决问题的最佳办法，消除当事人之间的隔阂。通过半个多月的真情沟通，最终，4名老上访户决定息诉罢访。
为群众着想
去年8月，山阴县遭遇了多次强降雨。8月18日，当得知暴雨还会继续降临时，刘志霞心急如焚地赶到南寺村查看村民转移情况，当起了“宣传员”和“救援员”。“大妈，今天晚上还要下暴雨，您住在这里太危险了，需要立即转移到安全地方，您简单收拾东西，我们送您过去。”刘志霞说，由于地理位置的特殊原因，南寺村极易发生山洪，且村中房屋多为土坯结构，暴雨一来到处都是隐患。“我们必须挨家挨户地排查，一个也不能少，一个也不能落。”就这样，她不顾泥泞挨家挨户地走访，确保每户村民的房屋都没有隐患，将党和政府的关爱送进每位村民心中。“小刘，辛苦你了，你也一定要注意安全。”“看看你的衣服都淋湿了，穿上大娘的棉衣吧，别感冒了。”听着村民们暖心的关怀，虽然衣服被淋湿了，但她心里却无比温暖。 灾情发生后，她第一时间组织网格员排查统计村民的受灾情况，并将受灾情况上报，积极联系保险公司进行综治保险理赔。面对部分群众不愿意听保险公司员工的政策解释，总认为既然入了保险就应当理赔。得知情况后，刘志霞主动进村调解，当时，她还被个别情绪激动的群众拉扯着要求上屋顶查看。对此，她一边安抚群众情绪、回答群众疑问，一边协调镇民政站给受灾群众提供临时救助，并自掏腰包200元给了一名大娘。看着被群众责骂的刘志霞，镇定从容地安抚闹事群众，大娘从开始的不理解、情绪激动、肆意谩骂、推搡工作人员，到最后的认可、道歉、感谢。大娘180度的大转弯，让刘志霞真实感受到，委屈和困难只是暂时的，只要真心为群众着想，真正了解群众的所想所思所盼，做他们的“贴心人”，一定能获得群众的认可。
有时治愈，常常帮助，总是安慰。在刘志霞看来，信访工作亦是如此。
转眼，已经扎根基层工作16载的她，足迹踏遍了辖区乡镇的每个角落。这些年来，她以爱岗敬业和无私奉献的精神，在平凡的岗位上，书写着“巾帼绽芳华，玫瑰别样飒”的青春故事。（完）（山西青年报记者 贺美晓）
