无论大小，每项业务都取决于销售线索，为了使企业成长，您必须将潜在客户转换为企业的忠实客户。为此，您需要有组织地管理销售线索。没有潜在客户管理软件的企业将面临以下六大挑战：
1、没有单一的信息来源
销售代表不断地在多种工具之间进行争夺，以访问潜在客户信息。
2、没有初始潜在客户资格
您没有资格或不合格线索的排名或分数之类的过程或方法。
3、无法了解领导的活动
您无法从您的网站、产品和电子邮件上跟踪潜在客户的活动，失去您的潜在买家。
4、缺乏可见度
销售代表无法了解销售线索的购买过程，无法提供合适的方案和样品以在销售周期内转移。
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5、错过的后续活动
销售代表忘记了跟进电话或发送电子邮件，使潜在客户感到被忽视，而转向竞争对手。
6、缺乏流程养育
您的销售团队将更多的精力放在“好的”销售线索上，而那些需要大量跟进和建立关系的人则被忽略了。
手动寻找潜在客户、更新数据库、输入电子邮件并定期进行后续跟踪会很累，特别是如果您希望扩展业务的时期。没有有效的流程管理系统，您将很难识别流程中的泄漏。潜在客户管理系统可帮助您在几秒钟内自动将潜在客户导入到系统中，利用信息丰富信息，根据参与度对其进行评分并帮助您将其分配给销售人员。
使用潜在客户管理软件的好处：
1、与优质潜在客户交流
销售代表可以快速专注于销售就绪的潜在客户;最大化销售机会。
2、参与潜在客户的历史环境
借助集中的潜在客户数据库，您的销售代表可以快速获取上下文以进行有意义的对话。
3、提高生产力
潜在客户管理流程中的自动化功能可以节省您的销售团队的时间和精力，以完成他们最擅长的销售工作。
4、快速响应时间
销售代表可以通过电话或电子邮件了解潜在客户的购买意图，从而增加他们进行销售的机会。
5、高投资回报率
确定哪个潜在客户来源带来了优质的潜在客户，并尽最大努力在这些领域增加投资回报率。
6、测量结果
深入了解潜在客户渠道中的活动，例如产生最多潜在客户的地区，每个销售代表的响应时间等。
