封面新闻记者 张越熙
11月18日，互联网医美平台新氧发布2022年Q3财报，今年第三季度公司实现营收3.233亿元，净利润和平均月活跃用户数，同比也有所降低。面对本地生活服务平台美团的下场竞争，新氧正在寻找新的增长曲线。
新的增长点或将来自于对产业链的打通。近日，新氧集团董事长兼CEO金星正式对外发布新氧科技战略：从医美电商平台向产业互联网平台转型。封面新闻专访金星，谈及转型，他表示，按照以前产业模式，新氧是一个医美O2O平台，主要做消费者和医美机构、医生之间连接的桥梁，更多在做信息撮合，而现在更希望做一个打通产业链让行业变得更好的推手。
把平台带向产业上游和下游
金星介绍，2022年中国医美市场不仅出现了部分萎缩，还出现了20年来的首次负增长，严格意义上说2022年是真正的寒冬，行业粗放式增长的时代也随着疫情结束。医美行业变化非常之大，在医美渗透率持续提升的同时，求美者对品质医美的预期也在不断攀升，而与之对应的是医美产业链路各个环节的链接不强、效能低下，严重阻碍轻医美市场的放量增长。过去几年，黑医美的存在更是让大家对整体医美行业的印象分大减，这是整个行业需要面对的问题。
金星对此也提出了自己的看法，原有的医美电商本质是团购模式，相对粗放，通过价格引流，只能吸引到价格敏感型用户，而且极易引发价格战，对用户的体验和服务履约，都会造成一定程度的影响。
而如果要吸引到中高端用户，就必须在术式研发、联合治疗、服务履约等方面进行大幅度的提升，同时在这个过程中帮助机构和厂商降本增效、提升商机，才能推动医美行业持续向好，找到市场新的增长曲线。金星表示，未来，他想把新氧带向产业上游和下游。
从上游来看，可查询信息显示，新氧科技已经独家代理和运营的玻尿酸独角兽爱拉丝提，填补了国内中高端市场空白。此外，平台还在跟专家联合研发各种各样的医美研发术式、联合治疗方案。从下游来看，其在线下履约方面也做了工作，比如在线下机构配备管家。
“以前大家的看到的可能是一个信息对称平台，现在我们也进入服务履约和整个供应链环节，希望真正解决医美行业的很多根本性问题。这实际上是一次二次创业。”金星表示，疫情过去后，医美行业也在整装待发。
医美行业终极问题需要靠产业链融合解决
医美行业经历疫情客观影响，2022年呈现下滑趋势，但行业是否还有机遇存在。金星也表达了自己的看法：机会或许就孕育在轻医美的爆发中。“现在整个医美的逻辑，和三年前不同，三年前大家提到医美更多是整形，今天更多是轻医美。当整个医美的主流慢慢变成抗衰的时候，整个的人群发生了巨大的变化。所以我们对整个行业的未来坚定的看好，至少在未来的二三十年里面，拿各个大行业做对比的话，我觉得很少有哪个行业会像医美行业一样具备非常澎湃的内在增长的动力。”金星坦言。
过去很多年，全世界GDP都在上行周期里，产业链愈发精细化。金星认为，过去三年，全球最顶级的公司都在做纵向的整合。“我们正在做的也是这件事，从互联网出发，想办法去解决服务履约的问题，去解决供应链的问题。因为只有把这三者结合在一起，消费者最终极的问题才能解决。”金星解释，消费者一开始觉得中国的医美很贵，可能是因为这里面每一个环节都在赚各自的钱，所以产业链这么多的环节拼在一起，效率一定是低的，成本一定是高的，最终导致到消费者一定是贵的，一定是脱节的。
“未来一二十年，我们能看到最大的机会就在于产业链的深度融合，把互联网，供应链，服务履约三者紧密的结合在一起。”金星提出，如果哪一家公司能完成这一点，有可能在这个行业里会出现一个非常大的公司，因为它已经脱离了产业链各个环节的限制。
