每一位负重前行的班主任，都需要一把打开带班难题的“钥匙”。
从诸多一线班主任的案例来看，最突出的感觉就是—— 班主任工作，需要大量落地适用的方法。
不掌握基本工作方法，会导致班主任在大量的、反复出现的常规问题面前束手无策，更谈不上班主任工作的发展和创新。
所以，对班主任工作基本方法的研究，一点也不低端，相反，是解决班主任困惑的最重要的途径之一。
如何分类处理班级事务？
1.按“由谁做”分
面对一项工作，班主任首先想到的应该不是“我该怎么做”，而是“可以由谁来做”。这种转变是有战略意义的，是思维方式的变革。按这种思路，班级工作可以分成三类：
①班主任必须亲自做的；
②班主任能做、学生也能做的；
③完全可以放手让学生做的。
2.必须处理的事务
班主任必须处理的事务可以分成两类：
①常规事务；
②偶发事件。
3.按内容分
按内容分，班级事务可以分成学习类、劳动类、体育类、宣传类、文娱类、生活类……这些事务中有相当一部分可以交由各个班委会成员处理。
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4.按轻重缓急分
根据解决的时间和难度差异，班级事务可以划分成很多不同的类型。例如：
①主要的和次要的；
②立即要解决的和可以以后解决的；
③马上能解决的和暂时无法解决的（存档、创造条件、等机会）；
④可以一次性解决的和需要反复做工作的；
⑤非解决不可的和可以暂时忽略的。
遭到家长投诉怎么办？
1. 冷静对待，找学生了解情况。态度要积极、淡定、自控、坚韧。同时反思：是不是有一些事情处理不当，伤害了家长的感情？最直接的方法是找孩子了解情况，赢得主动。
2. 及时分化“同伙”，获取支持。找到相关家长进行侧面了解，真诚地问问家长自己在工作中有哪些不足。谈话中你会发现，绝大多数家长是站在老师一边的。告诉他们，教书育人是专业性很强的工作，不是谁都可以当教师的。越是在这个时候，班主任越需要家长树立正能量。这些工作做完之后，你会发现，你将赢得所有家委的支持。
3. 争取得到学校的支持。只要问心无愧，就要向学校表明观点：我所做的一切都是为了学生。工作有不足，我会调整；但家长如果有一点不如意就给教师施压，那是挖学校墙脚。请相信，一个成熟的学校不只会想着怎样满足家长的诉求，更会维护自己的教师。
4. 开微型家长会，达成理解。开部分家长会，如实表达心声。说话有情有理，有骨头有肉，相信班级能渐渐恢复元气。
5. 自我反思，调整工作方法。每个家长都有自己的一套处世哲学，不一定非要理解每一位家长的处境，但一定要掌握处理各种家长的方法和策略。
怎样成就一种新的家校关系？
1.创设平台——让每个家长都有一个高光时刻。积极搭建一个又一个平台，让家长露一手以提升他们的家庭影响力；
2.乐搭桥梁——润泽家长、学生之间的亲子关系。尽力为家长和他们的孩子之间建立起和谐、润泽的家庭关系；
3.相互助力——在协同育人中产生同频共振。一面助力家长，一面借力家长，形成最有力的同盟军；
4.升级思维——提升思考力才能提升行动力。提升教育成效的最佳路径是升级教师的思维，从而升级行为；
5.关爱孩子——爱人所爱才是根上着力。家校之间的连结点和关键点是孩子，只有真正关爱孩子，才能建立起一种平等和谐、相扶相携、彼此成全的家校关系。
如何在忙碌的工作中调节自己的焦虑情绪？
1. 形成积极的解释风格。著名心理学家阿德勒说：“你经历了什么不重要，重要的是你怎么解释你的经历。”这句话的意思是，你想成为什么样的人由你自己说了算！
2. 形成正确的教育理念并坚信之。如果你只是一个听从上头安排的员工，而非一个拥有正确教育理念的教育者，那当然会焦虑。如果你懂得教育是慢的艺术，你就有一颗等待的耐心去静待花开。
3. 要有边界意识，要学会课题分离。属于家长的课题，只能家长完成，班主任爱莫能助。属于学生的课题，只能学生自己完成，班主任无法代替。
4. 提高带班和教学的能力。工作能力强了，工作中遇到的难题就能迎刃而解了，焦虑情绪就不容易产生。
当然，班主任工作除了需要从细节问题着手，更应该系统地高维思考。
“班主任线上研修营第五期丨班主任专业成长力”正是从班级管理工作的四大维度： 班级文化力、沟通激励力、资源整合力、自我成长力多方面，提供典型教育范例，促使班主任在学习和实践中快速提升班级管理能力，实现个人的快速成长。
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