在了解到农村偏远地区社保卡客户群体年事已高，且行动不便，工行渭南富平城西支行班后和节假日组织员工携带移动终端，驱车百公里，主动前往偏远山区为行动不便、年龄偏大的老年客户群体激活社保卡。
登记、排队、激活，一切井然有序，短短两小时就成功激活社保卡40余张。“真的非常感谢你们的到来，让我们能够及时激活社保卡领取政府的养老补助，要不我们还要多跑50多公里才能激活卡，您看我这都87岁了，儿女也都没有车，腿脚还不方便，正愁怎么办呢。”一位老爷爷激动地握着网点负责人的手说。
在激活社保卡的同时，支行安排员工专门为村民讲解社保卡的用途和使用注意事项，如何查询余额、解读取款流程以及优惠政策，积极宣传养老保险的相关政策；告知大家一些出租出借买卖银行卡的危害，提醒广大村民注意提防电信诈骗陷阱，守住自己的钱袋子。通过宣讲，有效提升了广大群众维护自身权益和安全用卡的意识，调动了群众办理、领取、激活并使用社保卡的积极性。
群众们坐在长椅上，一边唠嗑，一边等着被叫名字，喜悦之情溢于言表。同时，对于行动不便、瘫痪在床的高龄客户，支行两名工作人员为其提供上门服务，让他们在家中同样能享受到热情周到的服务，得到广大群众的一致好评。
下一步，工行渭南富平城西支行将继续深化我为群众办实事实践活动，牢记服务初心，勇担社会责任，积极主动作为，为客户提供优质、高效的金融服务，持续开展外拓活动，做好社保卡后期的发放激活工作。（通讯员：陈卉）
