跳出“量大随机、数量取胜”的思维模式,合理高效使用数据,将与客户需求匹配的信息,以合适的渠道和形式,传递给准确的受众,从而实现将数据转化为服务能力的提升,这一点不仅体现在手机银行的定制化功能,也同样体现在微信银行这一线上互动场景。建行利用大数据将信用卡分析模型策略与微信通知贴尾融合,实现准确感知客户在不同场景下的需求变化,主动为客户推送适合的服务和指引,实现“千人千面”的高效精准匹配触达,从而进一步提升服务的有效性和响应率。
此外,依托包括微信公众号、小程序等在内的互动平台,建行信用卡形成了在微信渠道的一体化闭环运营,实现标签化、精准化和差异化的服务。目前,建行“龙卡信用卡”微信小程序粉丝已超过850万,并持续致力于打造成基于客户识别、位置识别和强互动能力的,统筹各地信用卡资讯、精准展示属地化优惠,实现“千人千面”差异化生活与金融服务的“轻渠道”。
建设银行紧跟时尚潮流,带领大家了解了“二次元”,现在好消息来了,“龙卡bilibili信用卡”换新了,大家能更加畅游“二次元”世界。在建行稳定又成熟的卡样制作技术下,bilibili龙卡创新了太空探索数字版和三体动画数字版版面,还新增了更多丰富的特色功能和服务,具体如下:
1.实体卡芯片交易安全便捷
龙卡bilibili信用卡实体卡是符合PBOC标准的芯片信用卡,使用接触式及非接触式双界面芯片,具备银联Quickpass,并采用“芯片+磁条”的复合卡形式,为持卡人提供更安全、更丰富的支付体验。
2. 数字版便捷申请,快速启用
龙卡bilibili信用卡数字版(标准白金卡)快速申领,虚实同享,申办时勾选自动绑卡服务,审核发卡后即可立即进行支付使用。申办同时或已办理的情况下,可申领同卡号实体卡。实体卡激活后即可在线下、境外等场景正常使用。相关功能及卡片信息可随时通过“中国建设银行”APP,搜索“虚拟卡”进行查询。
3.5%最低还款额比例
bilibili龙卡卡推出低至5%的最低还款额比例(消费部分),最低还款额不少于200元人民币(若累计未还交易本金小于200元人民币,则最低还款额等于累计未还交易本金)。为年轻客群提供了一个更贴心的还款方案,有效缓解年轻客群还款压力。
4.贴心的出行保障
(1)航空意外险。持卡人使用bilibili龙卡全额支付本人100%国内外机票款(含折扣机票款)或包含100%机票款的旅行团费,符合理赔条件的,即可获赠标准白金卡最高500万元、金卡最高100万元航空意外险。
(2)境外失卡保障。在境外丢失或失窃后,及时向银行挂失并履行相关手续,符合理赔条件的,可享挂失前48小时内(含)境外卡片盗用损失赔付保障,标准白金卡每自然年最高保障金额2万元、金卡最高保障金额1万元。