舟山市医保局走进12345问政平台开展医保政策培训

为切实提高医保政策知晓率、提升平台工作人员的医保服务能力，市医保局在2月15日、17日下午分两批次，开展了医保政策解读及业务培训，全体12345问政平台工作人员及接线员参加培训。

本次培训主要围绕《舟山市医疗保障办法》、《舟山市公务员医疗补助办法》、《舟山市医疗保障办法实施细则》三个政策文件进行政策解读，并对经办方式、流程进行讲解，就日常工作中群众反映的问题现场进行答疑解惑。

此次培训旨在将服务关口前移，通过12345问政平台精准解答群众咨询，更好地为市民提供优质、准确、便捷的服务。