为民履职 为民代言 为民发声——青岛湛山社区“社区观察员”正式出征
中国山东网-感知山东2月25日讯（记者 刘淑红）为推动“三基”工程在湛山社区做实做细，进一步激发居民参与社区治理的积极性、主动性和创造性，协助找准社区在日常工作和发展中的短板和不足，拉近群众和社区之间的距离，青岛湛山街道湛山社区诚聘首批10名“社区观察员”，把居民的呼声及时反映给社区，监督社区日常工作，搭起社情民意直通车。
2月23日，在湛山街道湛山社区社区联席会上，市南区委常委、政法委书记王东和湛山街道党工委书记孟广瑞，为湛山社区首批10名“社区观察员”颁发聘书，并嘱托观察员们要架起社区与群众之间的一座座“连心桥”，助推一件件群众关心的“小事”，落成一座座“大民生”。
自市南区“三基”工程实施以来，湛山社区在王东书记指导下，始终坚持以群众满意度提升为目标，持续开展社区营造活动，把全过程人民民主的重大理念贯穿于社区工作全过程，从政策水平高、群众威信高、关心社区发展、愿意为民服务的党员、居民骨干中选聘,以网格自管会为平台载体，围绕老旧楼院改造、文明典范城市创建等群众切实关注的场景，探索“五步工作法”,通过“收集诉求、分解立项、快速交办、顺畅沟通、反馈评价”,切实把群众反映的问题解决好,做到件件有回音、事事有落实。
“推行社区观察员制度,主要是为了建立上下贯通、便捷高效的民情服务网,进一步畅通群众诉求渠道,聚焦社区工作的重点、群众关心的热点、社会治理的难点，有序组织自管协商，将善意与温暖贯穿到社区建设发展的每个界面、每个细节、每个角落。”湛山街道湛山社区党委副书记、居委会主任辛凯说。
“有幸成为首批社区观察员，我们深感自己的责任重大，要当好政策法规宣传员、社情民意收集员、工作落实监督员，把群众的声音带来给社区，把社区的福音带回给群众。”湛山社区首批“社区观察员”王国利说。
继首批社区民情观察员上岗之后，湛山社区将继续在社区内招募观察员，采用本人自荐、他人举荐、社区推荐等多种方式，诚聘社区热心人担任“观察员”，不断延伸为民服务触角，在增强基层协商民主实践效能上努力打造湛山范例，在提升人民群众幸福感上努力提供湛山方案，全力打造全过程人民民主最佳基层实践地。
