对于企业在选型CRM时，面对纷繁复杂的进销存软件总是眼花缭乱，有的品牌大气但是技术支持不强，有的售后服务不够，那么在选择CRM系统到底该注意哪些必要的因素呢？
一款好的CRM软件，应该是具备线索管理、销售管理、商机管理、客户管理、订单管理、CPQ管理、服务管理、BI数据分析的基础功能，同时又能根据公司自己本身的业务需求，灵活配置相关模块，可延展性和可拓展空间比较强。目前国内和国际上都有哪些CRM系统可以选择，看下面细细给大家介绍：国内外主流CRM管理系统：纷享销客连接型CRM、Salesforce、销售易CRM、神州云动-CloudCC、红圈CRM、ZOHO、SAP、泛微、BIP、专注做小微企业的九章云销。
1.纷享销客也是发展比较早的CRM服务商，具备非常成熟的产品功能，覆盖从营销获客，销售管理，订单回款，到售后服务的完整闭环一体化CRM服务；
2、Salesforce众所周知的国际CRM大厂，创建于1999年，于2004年6月在纽约证券交易上市，是全球性的专业客户关系管理（CRM）软件服务商，业内拥有“软件终结者”之美誉，产品成熟，性能稳定，提供不同场景，不同行业CRM解决方案，汽车、消费品、通信、教育、金融等等都有成熟的CRM解决方案，也有很多国际大厂用户做背书，但是国内企业使用会不太友好，并且在2022年宣布退出了中国市场，相对来说适合超大型业务复杂的超大型国际企业。
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3、销售易CRM融合新型互联网技术的企业级CRM服务商,基于AI、大数据和物联网等技术打造的双中台型CRM，支持企业从营销、销售到服务全流程自动化。算是国内第二大本土CRM服务商，仅次于纷享销客，两家供应商在核心功能上差异不大，但销售易在全员协通和渠道商管理上功能以及系统稳定性略逊色于纷享销客。
4、神州云动-CloudCC初期作为salesforce的代理商，服务过一些大公司，2012年推出自主开发的CRM软件CloudCC，主打专注为上市公司提供CRM,可以满足企业销售管理、客户管理、渠道管理等需求，但CRM产品大部分需要本地化部署,非SAAS软件。
5、红圈CRM产品定位逐渐聚焦于工程项目管理领域，针对建筑工程类企业现金流管理薄弱、成本不可控、项目进度滞后、质量问题频发和安全风险较多等痛点提供工程项目管理数字化解决方案，帮助建筑工程类企业实现项目资金管理、成本控制、投标管理、物资管理、劳务管理和安全质量管理等行业细分领域的管控，同时通过信息采集、图表展示、数据挖掘和风险预警等方式为管理者的动态决策提供实时、准确、有效的依据。
6、国外ZOHO成立于2007年，在中国Zoho通过授权技术，由卓迈(北京)技术有限公司运营Zoho产品，以CRM为核心的在线管理软件和办公软件平台，包括CRM、在线Office、邮箱、项目管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI商业智能、应用开发平台等等。CRM软件核心功能都可以满足,包括客户管理、销售管理、营销自动化等，整体适用于以邮件办公为主的外企，移动端体验较差。而且Zoho的研发团队在印度，中国无研发团队,有可能客户的定制开发需求无法有效，及时的满足。
7、SAP成立于1972年德国，全球知名的业务流程管理软件供应商，致力于开发先进的解决方案，帮助企业高效处理整个企业范围内的数据，实现无缝的信息流，产品解决方案覆盖ERP、财务管理、CRM、支出管理、供应链管理、人力资源管理等几大模块，其中SAP CRM云包括客户数据、营销 CRM、销售 CRM、电子商务和客户服务解决方案，为企业提供涵盖整个价值链的端到端洞察。
8、泛微成立于2001年，总部设立于上海，专注于协同管理软件领域，帮助组织构建统一的数字化办公平台。微专注协同管理软件领域21年，拥有自主知识产权的协同管理软件产品系列包括：面向大中型企业的平台型产品e-cology、面向中小型企业的应用型产品e-office、一体化的移动办公云OA平台eteams等等，把他放到CRM软件中，应该主要是考虑了CRM功能中协调办公模块，这里就不多做介绍了。
9、用友CRM-BIP，是用友软件股份有限公司于2008年,收购的原TurboCRM产品，并且与用友U8进行了融合，产品主要功能基本还是TurboCRM包括线索管理、商机管理、行为管理等基础模块；但是用友CRM是用友产品体系中很小的一个产品。实施和服务能力都不能和用友主打产品相提并论。
10、小微企业的CRM——九章云销CRM,以移动管理为核心，围绕客户的核心需求，解决小微企业的“营销-销售-订单-采购-库存-售后”的全流程客户服务难题，满足企业系统办公，客户资料精细化管理，销售行为严谨管理，销售过程管控等需求。对应小微企业来说，九章云销CRM比较合适，操作简单，容易上手，但是如果是大中型企业建议从前面提到的9个服务商中选择适合自己的，因为产品很难支撑复杂的业务场景和需求。
