齐鲁网·闪电新闻4月7日讯近日，山东高密市供电公司井沟供电所客户服务专责范夕金和同事到山东宝吉新材料科技有限公司走访，发现客户用电设备超出变压器额定容量运行。范夕金逐一核定了企业生产设备，协助客户制订了轮流启动生产线、分批有序填料的办法，以避免企业超容用电。企业负责人杨宝吉对此十分感谢，表示今年会把变压器增容至2000千伏安，并承诺在流程交费环节的时限内上交超容违约使用电费。
2000年参加工作以来，范夕金先后担任过网格经理、营业经理等。2022年7月，他被任命为客户服务专责，带领2个配电营业班服务98个行政村的2万余户居民、466家高压客户和5741户低压非居民客户用电。
围着客户转，实实在在解难题
井沟镇主要产业有木板加工、纺织、水泥制造等。范夕金特别关注企业用电需求和设备运行状况，按照产业结构分布专门制订了“一户一策”保电方案，做好企业供电服务。
“企业用电无小事，办事必须真诚守信，真心实意为客户着想，帮助企业排忧解难，才能赢得客户的信任。”范夕金说。
高密市顾玉明木制品厂是井沟镇鲁家店子村的一家企业。1月12日，范夕金接到企业负责人电话，得知配电柜无法正常送电，对方请求协助处理。他和同事荊世晓迅速赶到现场，检查客户用电设备后发现，因长时间使用及受寒冷天气影响，总控制交流接触器脱扣且无法复位，导致故障。随后，他和同事协助客户快速更换了交流接触器，供电恢复正常。
对于通过监测发现的产生力率调整电费的客户，范夕金会第一时间告知并赶到现场协助查找原因，通过对比营销系统功率因数和现场情况判定故障原因后协助客户整改。
高密市荣基水泥有限公司是井沟镇一家大型企业，于2022年6月完成了35千伏客户新装业务，当月的能效矩阵综合评分是54.17分，其中力调电费与功率因数评分仅有50分。范夕金第一时间上门走访，发现客户当月仍有一部分生产设备没有安装，无功补偿设备也没有使用，导致力调电费达18万元。范夕金分析了客户当月电费数据、设备功率因数等，建议客户先暂停变压器，等到全部生产设备就位后，再办理恢复用电，并同步开启无功补偿设备。
2019年以来，范夕金通过协助调整功率因数、安装无功补偿设备等技术措施，先后为供区内的26家客户解决了力调电费问题，累计为客户节省资金35万元。
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绘制机井接线图，提高抢修效率
井沟镇是高密市的农业大镇。为保障农业灌溉用电需求，高密市供电公司于2017年在井沟镇“井井通电”工程中安装113台机井用变压器，总容量达1.93万千伏安，满足了1600户农户的灌溉用电需求。
针对供区内机井点多面广、电源分布复杂的实际，2019年，当时担任运检技术专责的范夕金根据现场勘查掌握的电源分布、线路负荷情况，想到了绘制机井项目接线图的办法。他手绘的地图清晰标注了台架设备位置、容量以及供电线路T接位置，有助于提高现场工作效率。“有了这些手绘地图，网格经理可以直观获取配电变压器分布和供电范围等信息，便于尽快掌握村民用电情况。在接到故障报修时，我们能快速定位客户具体位置，第一时间抢修处理。”井沟供电所配电营业室主管仪刚说。
每年3月是冬小麦的返青季。今年入春后高密少雨，为保障春灌用电正常，范夕金和网格经理走进田间地头，做好负荷预测，优化台区运行方式，避免台区配电变压器过载运行；特巡供区内27个春灌用电量大的台区，及时消除发现的缺陷，保障灌溉用电。3月初以来，他和同事累计为客户更换熔断器3个，还走访了用电量较大的农灌客户，主动帮助客户维修水泵等用电设备。
“幸亏有了范师傅，俺的冬小麦才能喝上返青水，要是灌溉不及时，今年夏粮生产很可能受影响。”井沟镇孙家官庄村种粮大户孙洪图说。
查数据跑现场，快速治理台区线损
2月份，井沟供电所以满分成绩首次入选国家电网有限公司同期线损管理“百强供电所”。“这次能够入选‘百强所’，与范夕金的辛勤付出是分不开的。”井沟供电所所长付晓东说。
范夕金从去年开始负责“百强所”争创工作。他坚持每天7时查看井沟供电所供区内电能表日冻结采集成功率等数据，第一时间在工作微信群里发出采集异常信息，督促对应的网格经理及时解决问题，保证采集异常情况在当天上午全部消除。
要实现台区经济运行，除了保证采集成功率，还要及时分析研判线损异常。范夕金经常跟网格经理一起到故障现场查找异常，消除缺陷。
“辛师傅，前店子村1号台区线损率今天升到了3.87%。我对比了用电信息采集系统电量、电压，发现一客户电量异常，C相电压失压，估计是这户的电能表C相接线存在问题，咱们一块去现场查一下。”3月19日，范夕金在查看各台区线损率时发现了异常情况，立即叫上网格经理辛长运前往现场。经过仔细检查，两人发现，正如范夕金所说，该客户电能表C相因接线松动导致烧毁。辛长运更换了电能表后，台区线损恢复正常。
“‘看’台区线损看的是门道，范夕金练就了‘一眼准’的绝招，只要发现台区异常，他都能快速判断出原因。”井沟供电所员工郭善清说。2月以来，由范夕金管理的432个台区经济运行率达91.55%。
供稿：贾聚光 李彩
