“出租车是城市的流动名片,是展现城市文明形象的重要窗口,出租车驾驶员是城市窗口的宣传员、导游员和服务员。作为‘党员先锋车’驾驶员,我们要积极发挥模范带头作用,引领更多驾驶员一起来热爱济南、宣传济南,让更多的八方来宾了解济南、爱上济南。”正在济南西站出租车通道候客的“党员先锋车”驾驶员齐志森告诉记者。
3月17日上午,济南市出租车行业“党员先锋车”揭牌活动在泉城广场举行,济南强生公司的齐志森作为“党员先锋车”驾驶员代表,向全市出租车驾驶员发出倡议,要做党的政策的“宣传者”、城市形象的“守护者”、文明交通的“引领者”、服务群众的“志愿者”和基层治理的“实践者”。
和其他“党员先锋车”驾驶员相比,齐志森有一个明显的优势:作为济南强生公司的驾驶员,与22年前济南市第一批“党员先锋车”驾驶员多有交集,近距离接触他们的工作生活,学到了很多为人处事的方式和方法。
时针拨回到2010年,齐志森在这一年加入了济南强生公司的大家庭,成为一名出租车驾驶员。刚到公司,他就多次听说“党员先锋车”驾驶员们的先进事迹,很是羡慕。“党员先锋车队”当时的队长是任延梁,优秀队员还有马进亭、李元成等,他们热心公益、敬老助残,经常收到乘客表扬信,在整个济南出租车行业很有名气。
从那时起,齐志森暗下决心,一定要努力向先进学习,力争能成为像他们那样优秀的人。齐志森时常和“党员先锋车”驾驶员张娟、术永刚等人一起参加公益活动,在他们影响下,他的思想慢慢发生着变化。他严格要求自己,认真接待每一位乘客;致力于志愿服务,不计个人得失,在平凡的工作岗位上奋斗奉献。
齐志森的出色表现,很快被济南强生公司负责人马英杰看在眼里。马英杰对他用心培养,让他承担更重要的工作。2011年,齐志森开始担任济南强生公司“青年文明号”车队队长。2012年,济南出租车行业成立“泉城的士”大队,他最先申请加入并担任小组长。2013年,他被选为“泉城的士”大队二中队队长。2017年6月,他成为济南“城管志愿团”的一员;同年9月,成为“济南城市旅游讲解员志愿者”,为外地来济游客讲解济南的历史文化、名胜古迹和旅游景点。今年,济南市出租车行业成立新时代“党员先锋车队”,齐志森更是积极申请加入,成为首批队员。
“我们的工作性质是服务大众,职业要求我们必须有微笑的脸和诚挚的心,为广大市民和外地游客提供最优的服务。作为一名新时代‘党员先锋车’驾驶员,我们要努力对标对表学习先进,用心用情传承他们全心全意为乘客服务的精神。”齐志森不断提升业务能力,认真学习济南的历史文化知识,随时向外地游客推介济南、宣传济南,影响和带动周围一批驾驶员,引领规范经营、文明服务的行业潮流,形成一股强大的行业正能量。
定时接送济南市特殊教育学校身体有残疾的学生们返校、回家,每周2次接送患病老人去医院做透析,去济南市社会福利院看望慰问“三无”老人……虽然没有惊天动地的成绩,没有世人皆知的荣誉,但齐志森一直致力于志愿服务,用实际行动诠释着济南“的哥的姐”热心公益、助人为乐、无私奉献的精神,展示着济南良好的城市形象。
2020年,面对疫情冲击,齐志森没有畏惧和退缩,始终坚持在营运一线,主动和公司工作人员一起承担给车辆消毒的工作,主动请缨到济南火车站给候客的出租车消毒,并及时为滞留机场、车站的乘客提供用车服务。参加“爱涌泉城暖心家园”关爱驰援武汉一线医护人员特别行动,主动义务承担济南援鄂一线医护人员家属出行用车服务。
马英杰告诉记者,齐志森严格要求自己,热情服务,受到广大乘客好评,为出租车驾驶员做出了榜样,多次被公司评选为年度优秀驾驶员。他始终把工作标准定在“一切为了乘客方便”这一坐标上,恪守职业道德,诚信待人,多次拾金不昧。小小的出租车不仅是他工作的“小天地”,更是服务乘客、实现人生价值的“大舞台”。“文明出租车”“泉城的士标兵”、山东省城市客运“最美驾驶员”……这一个个荣誉称号,是齐志森一步一个脚印努力工作的最好诠释,也是行业和广大市民对他的充分认可。 (本报记者戴升宝)