灰指甲是很常见的问题，很多人的指甲变白、变脆、凹凸不平。用了药，拔了甲，也阻止不了一个传染俩，真让人心烦。
近期一位用户，关于灰指甲的治疗有一些疑问，希望在最短的时间里能一次性搞清楚，就上传了自己的指甲照片，并通过丁香医生的电话问诊服务，咨询了杭州市第一人民医院皮肤科的邓琳医生。
如果您也有类似问题，可以点击下面的视频看看邓医生的解答，我们也在进度条上标注了关键信息，希望能帮到你。
点击收听电话问诊案例
邓医生在这次咨询中，结合用户提供的资料，对病情做了初步判断，然后 详细介绍了治愈灰指甲的正确方法，解答了用户很困扰的口服药会不会伤肝的问题，还科普了吃药期间要注意什么、日常生活中鞋袜应如何消毒等，帮助他在最短时间内把灰指甲的常见问题做了一下梳理。
如果您也想和医生直接通话，咨询最近遇到的一些问题，可以立即点击下方卡片，进行预约，平台上提供咨询服务的是来自全国各地（含北上广）三甲医院的优秀医生。
有皮肤问题、化验单看不懂
都可以直接拍照问医生
* 线上就诊应提供具有明确诊断的病历资料，如门诊病历、诊断证明等，以帮助医生更准确地判断病情。
电话问诊有哪些优势
经历过新冠，大家都深刻体会到健康的宝贵，也更希望在不知所措时可以请教医生朋友。
但不是每个人都有医生朋友，况且即使有，也不能总麻烦。这时就可以选择丁香医生的在线问诊，尤其是电话问诊服务，它具有以下优势：
➊ 省时、省心
对大部分人来说，时间都是非常宝贵的，哪怕就在家门口的医院，挂号、排队、取药都会耗费不少时间。终于轮到了，医生可能也就匆匆回答几个问题，因为身后还有一堆病人等着。
更不提有些比较严重的病，想要找个大城市的三甲医院医生问问，要花费的时间精力就会更多。
现在不用奔波，在家就有医生答疑指导，最快 5 分钟响应，而且每次咨询都有 15 分钟可以充分交流。对天天带娃没时间的宝妈，或者是天天加班没空请假的打工人来说，也可以利用碎片时间向医生咨询。
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➋ 类似线下医院就诊的体验，与医生直接交流
电话问诊就和线下直接面对医生一样，可以和医生进行对话沟通，一些个性化、具体的问题，都可以一对一咨询。
如果有什么没听明白的，也可以抓紧追问，充分利用 15 分钟。
➌ 对于不方便使用手机编辑文字的人，更友好更方便
有些人可能用手机输入大段文字不太熟练，平时也是习惯语音沟通，这时电话问诊可能是更好的选择，可以由亲友帮忙预约电话问诊，留下相应的联系号码就行。
只需要在最开始提交基本的病情摘要，如果有检查报告可以直接拍照上传，后续的详细病情可以通过电话直接和医生交流，不需要提前费心整理。
➍ 可以回听录音，还能收到文字版小结
电话问诊结束后，会生成回放录音，如果担心记不清楚还可以重复听，或者拿给家属一起听一下医生的建议。
问诊结束后 5 个小时内，医生还会提供一份简要的文字版小结，通常会包括电话沟通中的关键要素，和一些专业名词的提醒。
电话问诊怎么预约
您只需要拿起手机，打开丁香医生 App 或者小程序，进入「问医生」的模块，按照下面的几步操作：
1. 根据病情，选择想要咨询的医生
2. 点击底部向医生提问
3. 选择电话问诊
4. 预约合适的时间
5. 填写手机号和问题描述，如果有病历、检查结果等，也可以拍照上传
6. 支付订单
左右滑动查看电话问诊流程
然后在预约的时间保证电话通畅，准备好和医生沟通就可以了。电话咨询一共有 15 分钟，医生能够更好地了解病情，也可以获取更详细的治疗方案和护理建议。
想要跟医生实时沟通
* 线上就诊应提供具有明确诊断的病历资料，如门诊病历、诊断证明等，以帮助医生更准确地判断病情。
如果您是问诊新用户，也可以点这里
新人首次图文问诊仅需9.9元
问完后点这里，快速看医生回复
最后还是想再提醒一下大家，在线问诊可以处理一些小问题，帮助大家解决燃眉之急。但如果症状持续没有好转，或需要进一步检查才能确诊，记得去医院就诊，以免耽误病情。
问诊常见 Q&A
❶ 问诊入口：下载丁香医生 App 或搜索丁香医生小程序后，进入首页点击「问医生」即可在线问医生
❷ 问诊次数：一次问诊包含 3 次提问机会（一次提问两次追问），每次可输入多个问题（最多 500 字），支持上传视频和图片（检查报告、药品图片等均可拍照上传），24 小时内有效
❸ 查看回复：如有正在进行中的问诊，可进入丁香医生 App 或小程序，点击底部「我的」-「我的问诊」，即可第一时间收到医生回复
策划 林江 猴鸽
监制 费菲
