大家好，我是老章，不少商家朋友亲自或者委托律师上访过阿里，去处理店铺违规的问题。有些违规得到了满意的结果，有些违规小二死活都不撤销。那么去阿里上访需都需要注意什么呢？
首先，店铺违规问题上访阿里，上访接待部门只接待店铺注册人本人，公司店铺就是法人，或者委托律师，其他第三方暂不接待。
如果委托他人上访，必须要有店铺注册人的委托书，个人委托书模板如图，需要和身份证拍照，并且要持有店铺注册人的身份证。
公司委托书模板如图，需要有公司公章盖章。
上访的流程，一般是前台登记，工作人员查看上访资料，并输入咨询店铺主号和密码登记成功，等待小二接待，然后小二接待核实，对焦处理问题。
不过老章建议商家，上访前一定要做充足且专业的准备，例如的确有特殊情况或者在规则之外，但情理之中的理由，那么上访的确会有一定的效果。如果只是为了去求情或者的确违规想要闹一下，或者碰运气等情况，都是浪费时间的尝试。尤其那种的确卖A货，甚至伪造资料申诉的朋友，老章劝这类商家不用上访了，否则害人害己。
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那么上访的神奇之处到底在哪，为什么工作日有这么多商家去？
因为世上没有绝对公平和完美的规则，在规则考虑之外的商家个性问题非常多，并且还存在规则优化，处理错误等问题。
而商家仅通过电话或者万象，并不能快速有效的传达到审核规则部门，因此这也是上访部门存在的最大价值和意义，既作为商家和平台的直接沟通桥梁，参与优化平台规则，并维护合理合法商家的权利，从而提升整个平台的商业环境。
老章近期也帮助违规商家上访，并且上访也成功撤销了违规处罚，而商家通过申诉或者联系小二，都是无法成功的，因此具体违规问题还是要具体分析的。
我是老章，每周会分享有关电商知识产权的知识，希望可以帮助到电商创业的商家朋友，喜欢我内容的朋友记得点赞留言加关注哦。
