2023年,要说鲜花行业还有哪些市场红利,抖音本地生活应该算一个。
此前,根据36氪报道,抖音生活服务于2022年10月就已完成年初制定的500亿GMV目标,并超额完成100亿!
抖音本地生活的如火如荼,对鲜花行业的发展,无疑是一个巨大的推动。
但这个市场面对的是一个庞大的 C端市场,市场的需求也瞬息万变,如何抓住这个机会,值得花店老板们仔细思考。
为此,心情不错特意举办了本次“抖音星计划训练营”,来自全国各地的花店老板们相聚一堂,共同参加这场为期三天两夜的花店行业培训。
心情不错抖音团购负责人——折耳根老师,为大家清晰地讲解了花店做抖音团购的优势原理。
1、花店做抖音团购的优势
第一,大流量、准算法
首先,抖音的用户量和用户活跃度是毋庸置疑的。据不完全统计,2023年抖音日活跃用户超过16亿。庞大的用户群体,也带来了巨大的流量财富。
其次,抖音通过随机插入十几条商业短视频和客户浏览记录,即可精确算出真正契合用户的消费兴趣和生活兴趣,大大提高了变现效率。
第二,到店团购从图文时代进入视频时代
从表现形式上看,视频体验方式往往更适合快节奏的社会发展和生活模式。而视频的随机模式也比点评类的平台,更能激发消费者的随机需求。非确定性消费、随机消费成为了抖音团购客户的消费标签。
第三,高度满足客户消费需求上的差异
点评类平台的消费流程是先确定需求而后到店消费,因此这种消费需要客户有极大的主观能动性。而抖音团购恰恰与之相反,从兴趣种草到到店消费。客户的需求可以由“吸引”而产生,从而引发到店消费流程。
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2.花店私域新模式
基于抖音的巨大流量,短视频种草成为抖音团购的巨大优势。但随之而来的就是花店老板们的价格焦虑。
花店做抖音团购的最终目的,就是为了实现消费回流的目标。心情不错彩熊小店负责人——大麦老师也为老板们讲解了花店与私域的关系,客户的需求是什么,如何让他们反复消费。
很多花店老板可能对于抖音团购的价格持保留意见,但低价和视频团购模式带来的巨大红利却是立竿见影的。
(1)高效转化
根据抖音的算法机制,系统可以快速匹配附近的目标用户,将商品精准推送。附近用户边看直播边买花,形成“曝光+传播+互动+销售”的完整闭环。
(2)店内引流
抖音团购目前采用的是线上种草,线下核销的消费方式。消费者到店后花店老板将客户沉淀至私域后触达营销。
(3)沉淀客户
经过前面两个步骤获取流量后,花店需要利用私域营销手法粘住用户,促进再次复购,在防止会员流失的前提下,促成高客单价订单。
大麦老师认为,花店私域运营主要有三大板块“朋友圈、微信好友、微信群”。
打造符合花店老板形象的个人微信账号,是第一步。而朋友圈的发圈内容也是大有讲究,这样才能增加用户的黏性,让产品在用户中自我传播。
门店微信群和快闪群是目前最适合花店私域的两类营销群组。门店微信群的最终目的是客户载体的高效触达。而快闪群的最终目的是快速成交,二者有着本质的区别。
大麦老师提出“成交=信任X需求”,搞明白这两个变量,花店自然不愁复购了!
3.短视频反哺团购流量
拍摄商品或消费场景视频,挂上花店链接发布。客户被短视频吸引后,完成整个销售链路,消费后进店核销。短视频与直播相比,带来的流量是源源不断的,可以拉近产品与消费者之间的距离,刺激消费,从而影响消费者的购物方式。
短视频的发布成本并不高,但如何制作真正吸引花店用户的短视频却有很大的技巧。
花店环境、花束拍摄、单品拍摄、特点动作拍摄等,都是不可忽略的关键。折耳根老师将短视频拍摄总结成适合花店的拍摄模板,合理降低短视频制作成本,提高短视频快速制作的可行性。
2023年,抖音团购板块的迅猛发展,短视频的强种草能力,将会有更大的市场需求。花店如何把握市场行情,抢占市场先机将成为逆风翻盘的关键!新机遇,新未来,我们作为从业人员,责任重大。我们愿意用自己的实际经验,变成鲜花行业的教科书。欢迎大家加入我们,一起学习,一起进步。