【深圳商报讯】（记者 陈发清 通讯员 石道雄 肖雨薇 施伟帆）近日，2023年度SKYTRAX世界机场颁奖。深圳宝安国际机场不仅连续两年获得SKYTRAX全球“五星机场”认证，同时凭借近年来在服务设施及服务品质提升方面取得的卓越成效，荣获SKYTRAX年度“世界最佳进步机场奖”，成为年度唯一获奖的机场。
据了解，SKYTRAX是航空运输研究专业监测机构，其开展的全球航空公司和机场服务排名和评级极具权威性和公信力，评选奖项被喻为航空界“奥斯卡”。深圳宝安国际机场2021年、2022年连续两年获得全球“五星机场”认证。此次获得“世界最佳进步机场奖”，标志着深圳宝安国际机场服务品质及设施国际化水平进一步与世界一流接轨。
据介绍，根据SKYTRAX五星机场评审标准和意见，深圳宝安国际机场三年多来制定并实施了约200项服务提升措施和项目，利用疫情“窗口期”，围绕机场环境、服务设施、人员服务、人文景观等方面开展T3航站楼服务与设施升级改造，聚焦服务体验细节优化，打造了20处高品质时尚休息区，引入了50余款躺椅、艺术沙发、休息吧台、造型地毯；航站楼内充电接口数量增加了5000余个，对旅客查看量最多的航显屏，也从尺寸规格、点位数量、方向布局等进行了全方位优化改造，实现机场整体服务环境和设施全面提升，为旅客提供了更人性化的服务设施、更好的环境氛围和更多元的服务产品，让服务创造更多体验和价值。
对照五星机场标准，深圳宝安国际机场不仅注重硬件和环境升级，在服务供给方面也持续推进全链条服务提升，全方位打造个性化特色服务产品，深化“全流程爱心服务”“行李门到门”等行业领先的精品服务，推出“深行有礼”“深安有礼”等创新服务项目，赢得了行业及旅客的广泛认可，“行李门到门”入选了国际航协全球行业优秀推荐范例。
作为深圳宝安国际机场以“五星”标准打造启用的首个重点设施，2021年底启用的带动机场软硬件设施国际化水平全面提升，成为深圳宝安国际机场此次获评“世界最佳进步机场奖”的重要“加分项”。“深圳宝安国际机场卫星厅达到了非常高的五星级机场标准，它的品质水准在中国是最好的。”在2022年度SKYTRAX五星机场评审中，SKYTRAX主席爱德华·普莱斯特德先生给出这样的评价。
