“今天面对面小培训，对于我们初次经办人员来说，收获很大！”3月14日，南阳市南召县人防行政审批工作人员，来到市人防“窗口”跟班学习，接受审批业务培训。
据了解，今年初，该县人防行政审批工作人员调整，因人防审批专业性强，工作人员运用人防法律、法规和政策不熟练，有时拿捏不准，还不能得心应手。
市人防“窗口”工作人员结合某审批项目案例，从项目全流程审批人防应怎么办，进行了详细讲解：一是要找到法定依据。要按照人防法律、法规和政策要求，对于应建人防工程面积如何计算、建筑物性质如何认定、缴费标准是多少等有关条文要熟记于心。二是要按照法定程序办事。要坚持人防工程以建为主的原则，对应当修建人防工程确因地质条件等原因无法修建的，要依据法定程序办理。三是要用心用情服务。要坚持企业至上，学会换位思考，围绕如何办、一次办想办法。要主动把人防审批服务事项内容、政策依据、程序、标准等，能公开的一律公开，并在实践中用心服务，不能违规，敢于创新，取得服务对象支持，切实提高满意度。（汪存林/文 唐迪/图）
