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获奖教育家迈克尔·马拉萨说，成为一名成功的首席技术官的关键之一是把学生和教师的需求放在第一位。
迈克尔·马拉萨认为，在学校里运营一个好的技术部的关键是创造一种文化，在这种文化中，你的团队会优先考虑其他人的需求。
伊利诺伊州新特里尔高中学区的首席技术官说:“作为技术领导者，我们的工作是真正满足我们的教师、管理人员和学生的需求。”“这对技术部门来说不是最好的。”
马拉萨最近在伊利诺伊州的Tech & Learning创新领袖奖上获得了创新首席技术官奖，以帮助他的地区通过有效地使用技术来度过这个动荡的教育时代。
二维码和清晰的声音
在大流行最严重的时期，马拉萨领导了两项倡议，帮助获得了认可。
第一个是基于二维码的全区健康筛查和入境系统。学生和工作人员定期使用唾液测试进行新冠检测。他们还将在每天早上上学前进行健康筛查，以表明他们没有症状。这项筛查和测试的结果都通过应用程序与每位学生和工作人员的唯一二维码相关联。如果某人的新冠检测结果呈阳性，他们将立即得到通知。如果他们在扫描二维码后仍然出现在学校，他们将不会被录取。
马拉萨说:“这是一个相当复杂的后勤系统，但它是有效的，我们认为它尽了最大努力，最大限度地减少病毒进入大楼，帮助人们在返回学校时感到安全。”
其次，马拉萨通过安装近200个教室音频系统来帮助该地区为混合学习做准备，以方便教师和学生以及远程学习者之间的交流。今天，这些系统仍然被用于远程演示的视频会议。
新冠疫情后的新挑战
尽管二维码健康筛查系统已成为过去，但自大流行以来，学校的许多其他方面都发生了变化。在2020年3月之前，家长没有获得孩子LMS的成绩册，甚至不是每个班级都使用LMS。现在，马拉萨说，“我们在使用相同的学习管理系统以及向父母提供访问权限方面已经变得非常统一。”
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这一变化是在学区意识到需要在教学方法上更多地以学生和家长为中心，并更好地识别学生的困难之后发生的。
马拉萨说:“即使没有新冠肺炎，我们今天的学生也更复杂，面临着各种额外的压力。”“因此，我们掌握的信息越多，一个组织不同部门的不同领导人就越能更早地进行干预。”
刷新和交流
马拉萨建议其他IT从业人员制定一个更新地区技术的计划。他说:“有时我们是被动的，而不是主动的。”“我将以我们的家庭为例。我们家里有各种各样的东西，它们最终会坏掉，我们需要修理它们。比如我们的空调、炉子、冰箱、洗衣机和烘干机。”
但是，等到出现问题时再做等待，并不适用于教育技术。他说:“如果你是一名首席技术官，而你在管理一个需要运行许多技术系统的组织，那么这种心态是不可接受的。”“真正努力成为一个系统思考者，后退一步，看看你的基础设施的各个方面，并在一起制定一个生命周期计划，你可以与你的首席财务官和主管一起制定财务计划，以确保你的地区保持可靠、高效和安全。”
对于技术学校的领导来说，与不同利益相关者群体的沟通也是必不可少的。马拉萨说:“首先，对于那些与你一起工作的人以及作为领导者的你，你只需要与他们建立关系，并了解他们。”“因为他们真的可以成就或破坏你的部门文化。因此，建立这些关系非常重要，并通过你的信息清楚地表明，你是一个以学生为中心、学生至上的领导者。”
