在销售工作中,维护好与顾客之间的关系是我们必须要做的事情,这样的付出是有价值的,只有让顾客体验到良好的服务和产品的附加价值,才能让顾客在第一时间想到你。那些优秀的销售员总是能够处理好与顾客之间的关系,所以他们的顾客非常多,顾客多了,才有更多的机会成交。维护好客户关系是销售员坚持不懈的功课,如果你是一名负责任的销售,那么你应该多注意自己的客户有没有流失,因为顾客的流失所带来的影响是巨大的。
做销售如何维护好与客户的关系,这几点特别重要,建议收藏
一般情况下顾客的流失往往是这几个方面造成的。其一:销售员答应顾客的事情没有做到,顾客也不愿意跟一个兑现不了自己承诺的人合作;其二:顾客觉得自己被忽视,向销售员提的问题短时间内得不到回复或者无人理睬;其三:顾客被其他产品所吸引或者受到其他销售员的影响;其四:销售销售前后的反差大,在顾客看来这就是太过功利:其五:销售员缺乏对顾客的情感关怀,让顾客凉了心,这些都在一步步逼着让顾客远离自己,是最不明智的做法。