近年来，中山市积极推进“智慧人社”工作，建设智慧人社公众号、网页等线上服务端，逐步形成了“线上一网通”服务体系。为更好地服务广大群众，中国建设银行发挥金融服务优势，以“裕农通”智慧终端为载体，全面接入社保自助服务功能，积极推进“裕农通+社保服务”进村委，助力完善社保联网经办服务体系，让村(居)民在家门口也能办理社保业务。“智慧人社”是提升人力资源和社会保障事业政务服务水平的重要内容。
科技再赋能,搭建更全面、更深入的智慧人社服务
信息化、智能化的技术运用是提升服务能力的重要支撑。作为最先在金融科技领域付诸重大投入并取得较好成效的银行之一，建行明确“始终将服务乡村振兴作为战略性业务重点推进”的工作部署。针对提升乡村普惠金融服务，建行搭建了“裕农通”服务平台，解决农村地区民生缴费、转账、小额取现及信贷融资等金融难题。为助力“智慧人社”服务网络的完善，建行广东省分行创新将社保服务与“裕农通”服务平台结合，以更加智能化的互动式智慧终端作为服务端口，重点在行政村进行部署。
近日，全国电子社保卡签发及应用正式在“裕农通”智慧终端上线，为发挥电子社保卡作为政府民生服务的重要载体作用，是建行积极落实人民银行等七部委《关于组织开展金融科技赋能乡村振兴示范工程的通知》中“推动电子社保卡普及应用，将就业、社保服务与农村普惠金融服务相融合”的具体实践。
“智慧终端是科技延伸便民服务的有效方式，通过布放在村委、社区，既然能保证社保服务的有效覆盖，也能解决特殊个体办理自助业务时无人指导的痛点。”建行中山市分行相关人员介绍，“裕农通+社保服务”智慧终端将加载城居保查询、资格认证、企业养老查询、证书查询、社保卡服务、电子社保卡、资格认证、社保政策查询等八大主要模块，涉及近百项社保服务。
金融深嵌入,解决一点通、一站办的金融+社保综合服务
建行“裕农通+社保服务”智慧终端是专注于提供社保服务、满足基础金融需求的设备。在原有的社保查询业务基础上，充分发挥金融服务优势，为村(居)民提供自助社保缴费服务。同时，智慧终端还具备了民生缴费(水电费、通讯费等)、银行卡账户查询、转账汇款等金融便民服务。“‘裕农通’服务平台推出的出发点是更好地服务乡村，让偏远区域、自助能力较弱人群也能够更好地享受到安全便捷的金融服务。”建行中山市分行乡村振兴金融中心负责人表示，打通线上平台，布设线下服务点，为的就是让广大群众享受到“线上一网通、线下一站办”的实惠。
据了解，中山市社保、水电等缴费主要以代缴代扣为主，但仍有少数人群因各种原因需在自主缴费。“裕农通+社保服务”智慧终端在村委的布放，充分发挥了基层组织服务的就近优势，让村(居)民能找到信任的熟悉人协助办理业务，确保了服务安全又贴心。
“裕农通”服务平台作为建行服务乡村振兴的重要内容，有着完整的线上+线下服务网络。据了解，为保障“裕农通+社保服务”智慧终端能持续有效地服务好广大群众，建行中山市分行充分发挥网点优势，为每个村委服务点都配置了一名专属客户经理，负责设备使用培训、日常运维及金融服务。
