为拓展商户客户群体，真正将金融产品送到老百姓手中，工行安康平利县支行充分发挥“三苦精神”，提前调研部署，精心筹划，多渠道全方位开展商户二维码拓展业务，截至3月11日，该行当年新增商户数、网点日均户数均排名辖区第一。
一、组织业务培训，建立营销小队。为提高员工服务意识，增强员工责任担当，营造营销氛围，该行选拔商户产品经理，多次组织晨会、周会等方式学习建档流程及注意事项，随机抽查员工掌握熟识度，提高工作效率，并提前摸底调研锁定目标客户，提高营销成果。
二、增强宣传力度，联动贷款营销。该行在网点LED屏、宣传折页、广告机、微沙龙的形式进行有效宣传，并通过微信朋友圈等平台扩大宣传规模，利用“爱购三秦五六七、信用卡满减”等活动让客户享受到工行的福利，结合工行二维码“一码多付款方式、联合满减活动”等优势为客户介绍，并利用我行贷款利率优势锁定目标客户，进而带动网点各项综合业务发展。
三、提高服务质量，做好后期维护。该行高度重视服务质量，以客户为上，建立外拓小组提供上门服务便捷客户，指定专人定期维护，组建商户微信群将分行、支行、客户紧密联系，拉近距离，方便收集客户需求，及时为客户解决问题，提升服务效率和客户体验。
文/杨光婷 编辑/陈国伟
