近日，公司位于苏州相城元和街道活力大厦A座的周先生准备办理营业执照变更业务，听产业园工作人员说“元立方”一站式政务服务站在活力大厦已经运营了，便抱着试试看的心态走进了“元立方”大厅。“在工作人员的帮助指导下，我顺利完成了材料的填写提交，并在证照登记服务一体机上现场打印领取了新的营业执照，整个过程专业又高效！”周先生忍不住夸道：“以后办事就来这里了，又近又方便，服务态度也很好！”“元立方”凭借着一次次助企暖心的服务获得企业点赞。
为致力构建“最尽心”“最暖心”的营商环境，近年来，元和街道便民服务中心将政务服务和企业服务下沉到楼宇、产业园，实现企业、居民就近办事。自首个“元立方”——悦豪大厦站建成以来，开展了系列党建惠企活动和帮办代办服务，取得了较好的反响。为进一步做好服务企业工作，便民服务中心在产业园集聚的活力大厦区域建设了第二个“元立方”一站式政务服务站。该服务站位于活力大厦A座一楼大厅，日前已正式投入运营，包含窗口区、自助服务区和会议区等多个功能区域，配置了便民服务设施和各类自助服务机，为活力大厦及周边的商业楼宇、产业园区、企业提供涵盖行政审批和企业服务的33项高频服务事项。
服务下沉，企业办事更便捷
企业开办、变更、注销全流程可在一站式政务服务站完成办理，帮代办工作人员通过网上办事平台，帮助指导申请人完成线上申报，经审核通过后，申请人便可通过自助服务区的证照自助服务一体机打印并领取营业执照，真正实现“一站式”办理，让办事企业“最多跑一次”、“就跑家门口”。
政策惠企，企业服务零距离
为帮助企业用好政策、直享政策，“元立方”联动街道各局办，定期走访企业，将相关财政税费、金融信贷、政策申报等惠企政策进行宣讲，努力打通政策落实的“最后一公里”。同时，通过走访，收集企业需求，建立走访台账。截至目前，“元立方”工作人员已累计走访企业313家，收集企业需求36条。针对收集到的企业需求，“元立方”工作人员及时反馈到各相关局办，并做好后续协调跟进，结果反馈工作，形成全流程闭环问题解决机制。
能力升级，澄长计划助成长
针对企业高频需求，“元立方”将举办相应的澄意课堂、主题培训、企业家沙龙、专题论坛等特色活动，积极帮助企业纾困解难，实施精准帮扶指导。目前，相城区企业全链服务中心已与辖区内5家楼宇企业签订“企业澄长计划”，根据企业发展定位和个性化需求，定制一对一的协作培育方案，送服务上门。同时，“元立方”还将依托企业设立帮代办培训基地，为活力大厦片区内产业园提供帮代办员的业务培训，助力产业园实现引进企业“落地即开户”。
为助力企业又好又快发展，元和街道便民服务中心将服务下沉到楼宇和产业园区，推动审批服务高效化，实现企业就近办事便利化，使惠企政策精准易享。接下来，“元立方”站点将根据企业的需求不断调整服务事项、优化服务模式，真正实现让企业少跑腿、不跑腿，不断提升企业的满意度和获得感，让企业在元和落得快、发展好。
扬子晚报/紫牛新闻记者 梅方滢
校对 盛媛媛
