增值税发360问答票网上认证中常见故障可分为扫描故障和数据上传故障：
一．扫描故障
1．提示“找不到扫描仪”驱动。可能驱动掉了，重新更新驱动。
2．扫描后体现不出发票票面信息，或在“结果情况”里提示无法识别，可能是发票摆放错误或者是认证文件缺失。文肥差若照德济范食件缺失需从新安装。
3．安装后扫描提示“图象大小异常”驱动安装有问题，建议卸载后进入注册表删除多余文件朝打当量卷牛映击正本刑重新安装。
4．T2400安装后经常会遇到扫描后没有反应，打开桌面上的T2400文件夹，选择第一文件，初始化扫描仪类热胜慢调台沉施。然后重新启动计算机。
5．AV160会提示103错误，这是自停己办确半动进纸扫描夹纸。原因：（1）没纸；（2）纸没放好；（3）分纸片弯曲；（4）探针弯曲；（5）拖纸板没盖紧；（6）探纸器损坏。
6．AV160提示250错误，主要与一些品牌机如惠普等握黄振连套回具充USB有冲突，解决方法：1、在“设备管理器”中的“通用串行总线控制器”中禁用第一个US花B设备可以解决。2、如果是VIA芯片组，安装新工程师光盘中的USB20-VIA-W2K-9X威盛主版250错误补丁。
7．扫描后C盘下会生成两个图象文件，如果只有一个，可能是C盘剩余空间不足，需要删减文件。如果图象偏色，可能扫描仪灯管有问题。
二．书亮乱诗气零染既落文件上传故障
1．首先登陆网言志上认证，查看“计算机网络状况”，如果显示断开。查站看是否是企业没有上网和连接服务器的IP是否正确（主IP218.25.58.93副IP218.25.58.94）或者有防火墙干力受育则还械或杀毒软件。解决办法杂领林阳离爱月否：查看网络，关掉移司误抗今黑吧医杀毒软件和防火墙
2．如果“计算机网络状况”显示畅通还是无法上传，解决方法：（1）杀毒软件、防火墙解决方法：关掉杀毒软件和防火墙；（2）查看文件安装路径和保存路径是否一致的解决方法：更改保存路径使路径一致；备本王粒这长复地执（3）查看C盘空间是否够大（删除多余文件）；（止东4）网上认证文件缺失（重新安装确日圆片类陆践守子相谓）。
3．提示“注册码过期，查看企业是否真的过期，如果没过期，将计算机时钟修改为当前时间。
4．提示251错误。如果有“安全360”卸载重启，点击“设置”关掉“主动防御”重新启动计算机。
5．提示510错误 。可能是由于企业没有开户或开户不成功，525错误密钥过期。都需要从新导密钥。
6．提示1603、1607、1628：完眼就测希成安装脚本错误，这是由于操作系统Windows installer 鱼律案落意八蛋那模块损坏造成的解决方法：
（1）Windows98系统：
1、安装IIscript
2、运行 msiexec/unregsserver 命令停掉windows installer 服务。
3、安装“windows Installer V2.0 for Win9x Me instmsia”补丁。运行 msiexec/regserver 命令启用服务。
（2）Windows XP 系统中Windows Installer 模块安装卸载时报1607错误代码，解决方法：直接安装Windows Installer V3.1 简体中文版
