记者 尚青龙
为贯彻落实人保集团“卓越保险战略”，深入践行“以人民为中心”发展理念，持续推进“温暖工程 2.0”落地，春节期间，人保财险青岛分公司开展“暖冬心服务 人保伴新春”活动，协同青岛公安交管部门在高速公路进出口搭建6处人民保险线下“温暖驿站”，向客户提供便民服务。
活动期间，人保财险青岛分公司一是提供快处快赔等服务。为客户提供事故车辆小修快修、小额快赔服务。二是提供车检服务。依托“温暖驿站”，利用科技理赔设备为客户车辆提供免费检测服务，保障春节假期用车安全。三是提供便民服务。不仅提供温热水、玻璃水、防冻液等便民应急物资，还配备口罩、湿巾、纸巾等日用品。
期间，客户孙女士在高速行驶中车辆下护板突然脱落，到“温暖驿站”寻求帮助。人保财险青岛分公司理赔人员快速为孙女士进行了处理，保障她行车安全。排忧解难之举赢得孙女士由衷感激和高度赞扬。
人保财险青岛分公司相关负责人表示，分公司将积极践行人民保险的政治性、人民性、专业性，继续发扬理赔铁军精神，深入推进“温暖工程”落地，持续办好“温暖驿站”服务活动，通过警保联动模式用心服务好客户的各类应急需求，进一步提高服务客户的能力。
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