“谢谢高唐农商银行清平支行的热情帮助，我的钱一分不少地回来了……”3月6日，高唐农商银行清平支行会计主管华静接到了一位大学生从威海打来的感谢电话。这几天来，大家一直记挂的一桩心事也终于得以了却。
原来，不久前，在威海读大学的张同学趁开学前的空档，来到高唐农商银行清平支行想把1100元现金生活费存到银行卡中，在使用智慧柜员机无卡现金存款功能时，由于把银行卡号记错，又没有仔细核对存款人姓名，导致生活费被打到一位陌生人的银行卡上，直到被工作人员提醒核对业务凭条，张同学才如梦初醒，但为时已晚。
眼见自己的生活费没有到账，张同学立马慌了神，清平支行的工作人员及时察觉到张同学的异样，随即报告给会计主管。会计主管一边通过调阅业务办理相关数据确认张同学为操作失误，一边向高唐农商银行财务会计部咨询业务处理流程。经过反复研究，发现该业务已无法撤销，追回错转现金的唯一办法就是先联系到那位陌生人。
经过查询，发现这个被错转的银行卡在威海地区一农商银行开户。开户地与高唐县相距600余公里，茫茫人海追回生活费并不容易，张同学心情十分沮丧，清平支行工作人员通过向张同学讲明现在的情况、下一步如何追回钱款计划来安抚张同学。
随后，工作人员联系开户行请求协助，这时转机出现，开户行经过查询后反馈，前不久正巧为这位客户提供过上门服务，解决问题的难度陡然下降。在接下来的时间里，两地农商银行的工作人员密切联系，通过协助查询账户交易流水等方式向这位客户讲明事情的来龙去脉，又指导、帮助客户补制了被错转的银行卡。3月6日，错转的这笔钱被全部返回到张同学指定的银行账户上，于是便发生了开头这暖心的一幕。
看似寻常最奇崛，作为服务县域经济社会发展主力军，近年来，高唐农商银行在持续优化金融服务、加大信贷资金支持的同时不忘积极践行社会责任、回馈社会，在辖内网点建设户外劳动者爱心驿站，组建了25支党员志愿服务队，先后开展了慈心一日捐、无偿献血、消费扶贫、慰问环卫工人等一系列社会公益活动，以实实在在的行动弘扬中华民族扶危济困、助人为乐的传统美德，受到了社会广泛赞誉，擦亮了高唐农商银行“邻居银行”品牌。
（华静 王成）
