“真的是太感谢你们了，要不是有你们的帮助，我们一家都不知道该如何是好！”2月13日，来自内蒙古自治区包头市的杨先生来到吕梁北高速公路分公司离石北收费站，送上一面锦旗表达感谢。
事情要从1月26日（农历正月初五）说起。当天中午13:30分左右，一辆车牌为蒙的车辆从离石北收费驶出，向正在值班的吕梁北高速公路分公司离石北收费站工作人员求助。原来，车主杨先生一家四口在返回老家包头的途中遭遇突发交通事故，车辆无法继续行驶，杨先生一家十分焦急。
此时正值春运高峰期，车流量较大，为保证收费站的正常通行和其他车辆的安全，值班工作人员在将车辆引导至安全区域后，第一时间将情况通知站领导，随后，值班领导王彪组织办公区人员将杨先生一家四口带到便民服务亭内休息，同时带来便民服务箱里的维修工具对车辆进行维修，在车辆无法维修的情况下，值班领导王彪主动开车将车主一家四口送至离石区就近宾馆休息，当晚副站长孙伟平将车主一家送上回老家的列车。
图为杨先生来到吕梁北高速公路分公司离石北收费站，送上锦旗表示感谢。
为了表示感谢，杨先生一家表示要亲自送上锦旗。于是有了文章开头的一幕。吕梁北高速公路分公司离石北收费站副站长孙伟平表示：“能得到广大群众的肯定，是我们今后继续做好优质服务工作的最大动力。”
近年来，吕梁北高速公路分公司离石北收费站秉承“服务无止境”“有难必帮、有困必帮”的理念，在做好本职工作的同时，全力做好延伸服务，从小事做起，努力提高群众出行满意度。记 者：王 艳
离石融媒
