面对用户付费这同一道难题,视频平台和音乐APP给出了截然相反的解法。
视频平台向左,积极探索如何让用户为视频内容多多买单。只是由于方式、方法的不体面,时常令自身陷入舆论谴责,但无法否认,视频平台确实借此确实完成了盈利目标;
音乐APP向右,会员服务不升反降。在音乐服务之外寻求更多业绩增长,免费送出的音乐会员服务,则成了流量、业绩增长的必要代价。
看似背道而驰,实则殊途同归,二者逐利的目标一致。
从策略层面看去,音乐APP会员权益降价、免费的操作是出于更深层的利益考量。前文提到,免费听歌覆盖的歌曲量以及时长已经达到了够用的标准。真正面向用户时,够用与否,因人而异。
免费听歌模式的本质是有限满足,观看广告获得免费VIP权益,在行业里并非QQ音乐、网易云音乐的原创,Spotify已经依靠免费听歌、插播广告的特性吸引了大量用户。而在免费的有限满足的基础之上,如果用户对听歌体验具备更高的需求,便要按照平台的规则购买相应的会员服务,用户付费就在这个过程中完成。
例如Spotify非会员用户要忍受插播的音频广告,且无法切歌和下载。付费订阅会员后可以实现去广告、无限制切歌下载。
QQ音乐、网易云音乐的限制更多体现在音质方面,免费听歌只适用于标准品质,相当于视频把清晰度限制在标清分辨率,高品质、无损品质都要付费开通会员。臻品母带、全景声等增值服务则是级别更高、费用更贵的超级会员专享。
借助有限满足,打着用户付费的算盘。与此同时,通过免费听歌留存用户基本盘,音乐APP还在把流量导向直播、短视频、社交等业务。