随着中国城镇化发展步伐的加快,传统的社区治理模式效率追按低下,严重阻碍智慧城市的现代化进程。为了进一步了解智慧社区建设发展情况,曲阜师范大学智通万家,慧联未来社会实践队于2022年12月26日开展大学生进社区实地调研活动,探寻智慧社区发展现状以及给人们带来的生活的改变,并通过调查问卷的形式了解智慧社区的运行细节。
作为实践队员中的一员,在社会实践的过程中,通过与社区居民进行交流,与社区管理人员进行交流学习等方式,我深深的感悟到,社区智慧化不仅由社区被动地接受管理转变为主动地协同治理,回避只有出现问题,才能解决问题的低效方式,将原有的社区按一定的标准划分成多个网格,每个网格有专人负责,做到及时发现风险、监控风险,防隐患于未然,这些努力将大大提高社区治理的品质。
智慧社区平台移动端是以物业服务为接入点,以硬件系统为载体,实现基础智能系统功能,还提供社区、物业、业主及商家直接沟通交流的软件平台,形成完整的社区智慧生态圈,提高物业服务质量和效率,增强用户粘性,拓展商业空间,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化社区生活环境。
智慧社区促进基层治理体系现代化,随着科学技术的不断发展,社区信息化成为现代社会发展的必然趋势。有学者提出,在我国城镇化进程不断推进的背景下,利用信息技术建立多元的信息沟通渠道、重建人们对社区的归属感,是促进社会和谐的有效措施,也是促进基层治理能力现代化的重要手段。
智慧社区原始的出发点是为社区基层治理服务的。在基层的社会治理的变革中,信息对称十分重要,如社会学领域中经常出现的信息公平、数字鸿沟等现象往往发生在社区层面。而很多基层治理问题的出现,都是由于信息不对称造成的。智慧社区的核心之一,就是利用信息化的手段,比如网站、微信、微博等等,让信息通过这些渠道实时交互,让政府、市场了解居民需要什么,全民共同建设美好的社区,实现基层治理。
通过此次社会实践考察,我认识到社区不仅应高度重视科技互联网的运用,也要关注社区管理的新理念,为居民营造良好的社区环境,智慧社区是新形势下社会管理创新的一种新模式。同时智慧社区以人为本,服务于社区居民。通过和居民的谈话,我们得知,他们对智慧社区模式的实施赞赏不已,极大地提高了生活质量,便利了人们的生活。同时,智慧社区的建设在疫情期间也起到了极大地作用,对外来人员的排查,社区居民外出的报备以及医疗服务等方面意义重大。
我们在社会实践的过程中发布了很多调查问卷,结果表明,很多人都对建设智慧社区持有积极的态度并且大部分人都想要投入到智慧社区建设中。这不禁引发实践队员们的思考,加强智慧社区建设与发展是十分有必要的,是我国经济发展。城镇化进程的必然产物,一个好的、先进的智慧社区可以满足居民多方面的生活需求,为居民的生活带去便利,方便居民更好的生活,提高居民生活质量,同时可以加强居民与社区管理之间的联系,在社区管理中更好地融入居民的真实意见与建议,从而更好的建设智慧社区,促进智慧社区全面发展。