本报讯“对你们的下一步发展规划和用电需求，我们保证绝不耽误。”2月22日，新安县供电公司北冶供电所负责人仝健带队对位于北冶镇碾坪村的洛阳创世坤元农业科技有限公司进行走访，企业负责人许宜北吃下了定心丸。
为助力企业“开门稳、开门红”，针对辖区内企业复产复工增多的实际，新安县供电公司精准施策，全方位多角度发力为企业纾困解难，开辟绿色通道服务，优先满足复工复产企业用电需求。
该公司以“增强保障、送上服务、解决难题”为目标，加强与企业的沟通，及时了解用电情况，主动征求意见建议，以“主动上门、跟踪服务”的个性化服务，确保各项用电政策和用电举措落地生效；组织各部门从专业维度出发，扎实开展供电服务隐患大排查专项行动，能立行立改的立即整改；严格执行“13720”工作机制，确保供电服务隐患治理全部销号；坚持每周开展走访，让日常服务管控提前可控在控，既深挖服务工作中的不足，也解决了潜在的服务问题，提高了企业满意度。
春节后至今，该公司已走访企业20多家，帮助企业解决用电问题6个，为企业发展保驾护航。
（陈杰 田轲）
