近年来，济南公交集团北部公司凭借“北起”之势，聚焦品质提升，以精细化服务不断满足市民多元化、个性化需求，让公交出行更方便快捷。
创新服务模式提升公交出行的吸引力
北部公司紧跟起步区建设步伐，做好华山片区入驻跟进。进一步优化公交线网结构，采取定制、包车、通勤等线路运营方式，做好北部城区居民出行公共交通保障，建设高直达、低换乘的智慧型公交线网。2021年10月29日，“万里黄河第一隧”通车后的首条公交线路K260路开通运行，一年来，K260路共完成营运班次4.5万余班，运送乘客60余万人次。
该公司不断扩大出行管家服务团队，通过线下管家服务、线上管家热线和公众号管家业务平台为市民提供专业化出行服务。去年8月中旬，该公司圆满完成“山河音乐节”观众疏散任务，这是首次为商业演出市场提供区域摆渡与疏散的管家式定制出行服务。公司出行管家服务队定期进驻各小区，征求居民意见建议，为线路开辟提供有力支撑。
夯实本质安全增强安全生产的责任感
数字赋能，北部公司推进先进技防手段在安全管理中的应用。实现了振知设备在北部公司由试点推广向精准使用的转换，建立了车队长、安全员、站务员三级干预机制，形成驾驶员个性化健康画像，便于车队提前采取相应安全预防措施，消除隐患。同时公司积极推进主动防御系统应用，系统化搭建事前风险主动防范构架体系，推进对公交驾驶员行车安全工作的全程监督、风险评价、主动预警和提前干预管理。
以问题为导向，扎实开展体验式调研和隐患排查治理工作。该公司结合集团公司推行的路口限速管理办法，将公司所属线路限速值由48公里/小时调整至45公里/小时，过路口车速快的问题得到明显改善。同时加强班组建设，聘任安全管理班组长123名，打造良好的班组文化，通过提高班组长安全素养来提高全员安全生产意识和技能。
坚持党建引领激发高质量发展的动力
北部公司将党建与生产经营工作相结合，初步创建“北起之星”党建品牌，积极打造“一支部一品牌一特色”，做好各支部命名及文化建设工作，不断提升企业软实力。此外，该公司党委和华山街道城郡社区建立了党员、党支部“双报到”关系，开展多样化的共建活动。公司党委与第一书记刘侃帮扶村实施村企共建，先后开展义务植树、爱心捐赠、樱桃助销、主题党日等一系列活动，助力乡村振兴发展。
培养发现优秀人才，建立“先模人才库”。该公司党委从所属支部35周岁（含）以下的青年职工中选出思想素质高、业务能力强、乐于奉献的职工进入先模人物后备人才库，并建立“一人一档”，通过制定阶段性培养方案和搭建各种平台，有计划、有针对性地进行动态化管理和跟踪培养，努力营造“人人崇尚劳模，人人争当劳模”的良好氛围。 （本报记者李萌萌通讯员许芳）
