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万州 怎样 便民 地上 公安

站着办、蹲着办、坐地上办……怎样便民万州公安就怎样办

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2023-03-24 15:34:02 浏览23 评论0

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一直以来,万州公安始终坚持将群众需求放在第一位,群众的“忧心事”就是民警的“关心事”,面对办事群众遇到的难题,今年,万州公安民警持续深化“我为群众办实事”实践活动,结合网络化管理,摸底辖区内“特殊”群体的办证信息,推行上门服务措施,积极为他们“特殊办”,全力打通便民服务的“最后一公里。”

“您在病床上 我们蹲着办”

李大爷今年88岁,去年12月不慎摔了一跤导致脚部骨折,一直住在医院。这两天发现自己的身份证已经遗失,但大爷因脚骨折行动不便,无法前往派出所办理身份证,便打电话向派出所咨询。双河口派出所户籍民警曾正勇得知此事后主动去了医院。

▲蹲着办

“李大爷,您头往右边偏一点点,对!”在病床前,曾正勇拍下身份证件照。因空间有限,采集信息的电脑找不到合适的放置位置,曾正勇拉过一张独凳,将电脑放在上面,自己则蹲在地上一边询问老人,一边录入采集信息。因老人年事已高,听力费劲,平时10分钟的办证流程,曾正勇忙碌了半个多小时。

“曾警官你慢点起身,我看你脚都在抖,你先坐一下再忙。”李大爷的儿子由衷地表示感谢。

“指纹按捺不方便 我们站着办”

春节过后,周家坝派出所主动深入辖区摸排,发现辖区一些老人、企业员工因身体、工作原因,无法到派出所及时更换、补办过期、遗失的身份证,又面临需要用到身份证的紧急情况。为更好地服务群众,周家坝派出所民警邱雷、辅警何勇利用午休时间,上门为有需求的群众拍摄采集身份证照片,让群众少跑腿。

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▲站着办

一家企业部分员工因指纹磨损,加上手指干燥,采集一直很难符合要求。何勇便贴心地拿出润肤霜,细致均匀地涂抹在群众指尖。为了更好地录入,他全程站在群众身边,手把手指导群众按捺指纹的位置,直到录完最后一个员工。

“场地有限别担心 我们坐在地上办”

近日,五桥派出所香炉山社区的一名小朋友急需办理身份证,但因身患疾病无法前往派出所办理。户籍民警邵英了解情况后,立即携带采集设备赶到小朋友所在的医院。受病情影响,小朋友办理证件时多动、暴躁,邵英耐心安抚小朋友情绪,成功完成了信息采集。

▲坐着办

在信息录入时,为了不打扰孩子家长和医护人员忙着看护孩子,邵英坐在地上忙碌起来。

“太不好意思了,你们上门来服务,却坐在地上办理。”安抚好小朋友后,家长看着邵英既歉意又敬意。

重庆法治报记者 罗翠 通讯员 陈枭君

编辑:程迷静

责编:覃蓝蓝

审核:杨旭军