办车贷时“百车宴”收4320元押金
车贷还清后发现公司注销了
公司前负责人称尽快解决此事
车主们不得不怀疑，收押金、注销等是这些公司的常规操作。
按协议履约三年后
找不见这家汽车销售公司了
42岁褚先生是高陵人，2019年9月，在西安西部车城买了辆新车，通过和西安百车宴汽车销售有限公司合作的贷款公司贷款，3年期，每月还款4320元，要求必须在百车宴购买3年保险，“他们还收了我一个月的月供钱，也就是4320元作为押金，承诺贷款全部结清时退还。”
去年9月，按照协议，褚先生把全部车贷结清，联系百车宴要求退款时却出现了问题，“负责人蔡某某说他一年前就不干了，给了另外一工作人员的电话，打过去，对方说公司注销了，可以去法院起诉。”
储先生出示的收据签订时间为去年9月9日，显示收款事由为：三年无逾期，续保正常，将转于第36期。盖有“西安百车宴汽车销售有限公司”的印章。
去年就有车主投诉“百车宴”
后来拿到押金
褚先生并不是第一个和百车宴打交道的车主。去年12月，渭南的王先生反映，他三年前在西部车城购买了一辆长安SUV，办理车贷时店方推荐了一家名为“百车宴”的公司协助办理贷款，首付5.8万元，贷款7万多，三年36期，月供是2139元，押金是一个月的月供。
去年12月中旬，王先生还完车贷后去找“百车宴”想要回2139元押金，却发现公司没有了，办公地点成了陕西浙融琪盛汽车服务有限公司。
陕西浙融琪盛汽车服务有限公司一工作人员说，当初“百车宴”和他们位于浙江的总公司有合作，钱也是“百车宴”收的，“百车宴”几年前已注销，另外的人成立了新的公司继续和浙江的总公司合作，“我们公司不收押金，王先生的事情，我们帮忙联系总公司处理。”今年1月10日，王先生收到退回的押金。
公司前负责人回应称
尽快解决此事
天眼查显示，西安百车宴汽车销售有限公司于2021年7月20日注销，蔡某某曾是该公司的监事。
2月19日上午，华商报记者联系上蔡某某，他说自己曾是西安百车宴汽车销售有限公司的经理，公司没有业务已经关门，售后的一些问题，他也会协助处理，“褚先生的情况，明天上班了会在电脑上查看，如果是公司收的，会给退款。”
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记者问蔡某某和陕西浙融琪盛汽车服务有限公司有没有关系，他说没有。
一知情人爆料说，有些办理车贷业务的公司，要求压一个月的月供当押金，防止车主逾期，其实这笔钱就是代办人挣的钱，那些公司基本一两年就注销了，要么换个地方，要么换一批人，再重新这样操作，很多人还完贷款来退款时找不到人。 华商报记者 卿荣波
房子装得有点闹心！
刚装修的新房却要修修补补
70天工期硬是拖到7个月
安装的卫浴和说的不一样
在咸阳高新区买了新房的肖先生，去年3月与咸阳市大宅门装饰工程有限公司签订装修合同，合同约定总工期为70天，但实际用了7个月时间方才完工。不仅如此，新装的房屋还多处出现问题，让他烦心不已。
装修合同规定70天工期
实际用了7个月
2月16日，华商报记者与肖先生来到位于高新·锦业壹号小区的新房内，肖先生看着新装修的房子心里百味杂陈。“当初是通过朋友介绍才和大宅门装饰工程有限公司签订了装修合同，除了柜子是我找人做的，其余都连工带料承包给他们大宅门公司了，总价79000元。”肖先生说。
肖先生提供的装修合同显示，去年3月24日，装修公司工人进入现场施工，竣工日期为去年6月4日，总工期70天。从另一份质量保修卡上可以看出，竣工验收日期实际是去年8月12日。
“8月12日是他们公司要求我交尾款的日子，我交完尾款后，他们工人才给我安装马桶等卫浴产品，如果不交钱就不给装这些。”肖先生说，他的装修款是分三次给大宅门公司交的，最后一次交款前房子还没全部装修完。
卫浴产品和合同规定品牌不一致
除了施工延期外，肖先生在8月份交完尾款后查看房子时，发现新装修的房子出现墙缝开裂、门槛裂缝、踢脚线脱落、橱柜门松动等多处问题，他立刻反馈给装修公司，装修公司便安排了工人进行修补，“工人修修补补的，最后到10月份才算整体完工。”
肖先生说，根据合同规定，他新家主客卫洁具分别为九牧和马可波罗两个品牌，但实际安装的卫洁具却是其他不知名品牌。
“整个工程完工后，装修公司并没通知让现场验收，只是在装修期间将工程进度发群里。”肖先生说，甚至到交完尾款后整个卫浴装修工程完工，他都没接到对方让他验收的通知。
延迟违约金一月内支付
卫浴产品仍不给退换
16日下午，记者和肖先生一起来到位于咸阳市秦都区秦隆步行街东口西南角的咸阳市大宅门装饰工程有限公司，公司负责人李树超承认确实存在延期违约金的事情。李树超说：“已经和财务沟通了，根据公司规定，需要扣材料商的费用后才能给肖先生。延期违约金预计需要一个月就可以支付到账了。”
肖先生现场提出安装的卫浴产品品牌与合同规定的不一致时，“马桶规格和合同是一样的，有肖先生的签字，肯定是他默认的。”李树超称，已经装修完几个月了，现在肖先生提出马桶品牌不一致的事情，他们没办法退换。
>>律师说法
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，双方所签订的合同对双方具有约束力，故装修公司应严格执行合同。如果因没有删除合同中卫浴品牌栏内的内容致使制式合同出错的，责任应由装修公司承担。
赵良善表示，即使双方已对工程验收，如果事后出现墙缝开裂、踢脚线脱落、橱柜门松动等问题，若在质保期内，装修公司仍负有维修责任。
他建议，装修公司尽量与肖先生协商处理施工延期赔偿金支付、质量问题以及卫浴品牌更换问题等，如协商不成，肖先生可向当地消费者协会、市场监督管理局反映，由当地消费者协会、市场监督管理局调处；或者直接诉诸法院，由法院依法公正裁判。 华商报记者 贾凡
新车经历挺坎坷！
刚买3个月的新车
停得好好的突然自燃
厂家鉴定后称非质量问题不予理赔
陶先生怎么也想不到，车才买了三个月就发生了自燃。2月17日，华商报记者联系到反映人陶先生。
车主：车在停车状态下自燃 保险公司只赔裸车价
陶先生是陕西省旬阳市人，去年10月23日，在西安唐都燕华上汽大众4S店购买了一辆大众凌渡汽车，“裸车价是129380.53元，落地价146200元，我首付了9万后办理了36期的贷款，加上购置税和贷款利息，最终每月得还2350元。”陶先生说。
“提车后没多久，我就把车开回了旬阳老家。12月30日，我发现车辆制动出了些故障，当时车在外地，就去了当地的4S店维修。开了没一个月之后，在停车状态下车子竟自燃了。”陶先生回忆，今年1月20日下午3时许，他将车停在旬阳市一个露天停车场后就离开了，没多久就有人给他说车着火了。“赶到现场后，周围的好心人有灭火器，就帮我一起把火扑灭了，但车的左前侧已经彻底烧毁，我担心复燃就拨打了119。”陶先生说，消防现场勘察后表示，现场无人为纵火痕迹，初步判断是车辆自燃。
陶先生随后报了保险，可对理赔金额难以接受，“保险只给赔偿车辆的裸车价，对购置税和贷款利息等部分不予理赔，但车辆自燃又不是我的错，为啥我要承担多余的钱？”协商无果，保险方建议陶先生向4S店申请理赔。
消防：线路故障引发车辆自燃
1月30日，旬阳市消防救援大队就此次事故出具了“火灾事故简易调查认定书”及“火灾证明”，两份材料均显示，起火部位为小轿车左侧前大灯处，起火原因系前大灯处连接线路故障引发车辆自燃。
厂家：非质量原因不承担责任
“看到认定书后，4S店表示火烧车自己无权处理，得以厂家的检测为准，于是我又将车停在原地等待厂家的人联系我们。”陶先生说，2月9日，几位自称是厂家的人对车进行了检测，但未告知具体起火原因。
2月14日，上海上汽大众汽华销售有限公售后服务部回函给陶先生称，排除车辆电气故障引发车辆火灾的可能性，并表示“根据火灾车辆实勘情况分析，排除车辆本身质量原因引发车辆火灾的可能性，因此我们无法承担此起车辆燃烧事故的责任。”
4S店：建议客户自费进行司法鉴定
2月17日下午3时许，陶先生和家人从旬阳老家叫了辆救援车，将烧毁的车拉到位于西安市幸福中路的西安唐都燕华上汽大众4S店门前。
记者看到，陶先生的车右侧较为正常，左前方已被烧毁，不少线路裸露在外，车的尾部和内饰完好，其中印在副驾驶B柱上的铭牌显示，车辆的制造时间为2022年10月。
17日下午4时许，该4S店邢姓销售总监称自己一直在积极处理此事。“陶先生向我们告知情况后，我们就积极配合并与厂家对接。2月9日，上海厂家的专业鉴定人员和我们4S店的售后主管一起去现场对车做了检测，但检测结果和当地消防给出的结果不一致。”邢姓总监表示，自己作为经销方，厂家称不对此次车辆燃烧的事故负责，他们也不得不遵循。
对于此次事故的处理办法，邢姓主管表示，陶先生想要赔偿全部购车款和其他损失的诉求，已经超出了他处理能力的范围，“对于消防和厂家结论不一致的情况，我建议陶先生自费去做司法鉴定，如果第三方鉴定确为质量问题，厂家一定会给理赔。” 华商报记者 王煜鑫 摄影 赵彬
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