差评需谨慎！女子不满服务人员态度给差评，竟被警察律师找上门
导语：现在很多的服务行业，最在乎的应该就是顾客给的评价。因为在很多时候因为一个差评而造成的损失，是再多的好评都无法挽回的。不过，可能在很多人的心里好评差评都是按照自己的意愿去给，但是却有这样一位女子，因为不满服务人员的态度给了一个生活馆差评，没想到竟然接到了律师和警察的电话。这到底是怎么一回事呢？
据李女士讲：我之前在这里消费过很多次，每次都很愉快。但是有一次有一个服务人员的态度特别不好，板着脸。我让他把零食小吃换成水果说不可以，然后就给出了两星的评价。接下来又因为菜品和员工服务陆续给出了较低评价，并且还有大篇幅的文字描述。
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从这之后双方就在网上打起了口水仗，商家不仅污蔑她拿了小礼物，还有员工用小号对李女士进行人身攻击。李女士觉得自己是正当消费，凭自己感受写的评价，这家生活馆凭什么找律师、警察给自己打电话。为了了解对方的态度，记者和李女士一起来到了这家生活馆。
生活馆的负责人表示：主要是因为李女士一直不愿出面进行沟通，所以无奈之下才委托了律师、警察联系李女士进行协调。至于员工开小号对李女士进行人身攻击的事情，公司方面并不知情。而且李女士不断更新差评的行为，严重的影响到了店里的生意，希望能够通过记者的帮助和张女士把这件事情协商沟通好。
这件事情出来之后，很快就受到了众多网友的热议。许多网友纷纷表示：现在给差评也违法了吗？有几家店铺能做到百分百好评，这么在乎差评干嘛开店？纠结一个差评不如提高服务，管好自己家的员工。律师打电话是正常的沟通和调解，但是警察凭什么打电话？难不成现在公共资源都可以介入商业行为了？
当然也有许多网友表示：找警察和律师去联系，当事人只是为了让他出来沟通。你们不开店不知道差评对商家的影响有多大，更何况这位女士还给了这么多的差评。而且如果不是警察跟律师出来找当事人协调，那这个当事人可能只会一直的躲在网络上给商家差评，永远都不会出现在电视镜头面前。现在恶意刷差评的人不少见，如果当事人是存在着一种报复的心理去差评的话，也应当受到相应的惩罚。
其实在看到这个新闻的时候笔者也是惊讶了一番，虽然作为一个在网络上从来没有给过别人差评的人，但十分的好奇给差评到底违不违法？不过就这件事情来说，既然消费事实存在，商家完全可以去找市监局或者消费者协会，当然也可以向法院提起民事诉讼。毕竟这既不是故意诬陷、也不是诈骗，报警的确是有点说不过去。
而且如果这个店真的是十全十美，怎么可能会因为一个差评而受到影响？而且为了能够修改一个差评，店家不惜找到律师和警察，那之前的那些好评到底是怎么来真的令人深思了。如果是我面对着又是律师、又是警察的威胁，我也不愿意沟通，毕竟公平合理的沟通态度是商家给顾客最起码的尊重。
最后，笔者在这里也给各位提个醒，消费有风险，差评需谨慎。另外，也希望李女士和店家能够就这件事情得到一个妥善的解决处理方法。同时也希望这个店家能够能够反思一下，这件事情是否是因为自家员工的服务态度不好才导致的，从公司的管理层入手，强调服务意识才是最重要的。
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