通过企业微scrm管理系统,可以实现对特定目标客户的自动化管理,提高客户满意度。通过企微scrm管理系统一对一的个性化销售管理,企业可以更好的向客户销售产品,通过企微scrm管理系统与个性化销售需求的一对一管理,实现客户资源共享。
离职继承
企微SCRM在继承和分发离职员工客户的功能基础上,还可以进一步继承聊天记录、跟进进度等内容,保证所有客户信息更全面的移交给现有员工。
客户标签
对不同的客户属性赋予不同的标签,可以快速分类筛选客户,提供针对性的个性化服务,邀请指定标签内的客户加入群聊,实现客户分层的精准营销,丰富和完善客户画像。
话术库
企业可以为业务人员配置统一的话术,提高员工的工作效率,同时保证企业对外服务输出内容的标准化,有助于塑造良好的企业形象,提高客户对企业的信任度。
SOP运营
管理人员可以根据实际业务流程和需求设置相应的SOP操作规则,针对具体流程和时间自动提醒业务人员,帮助业务人员更好地服务客户。
对于scrm推荐使用点镜scrm,是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。