很多人可能都有这样的经历，一些销售人员、中介人员为了业绩，时常会给客户承诺一些自己根本无法办到的内容，重庆市民小易（女生）就遭遇了这样的事儿，她通过中介租了一间房，但事后发生的事情，和当初中介人员承诺的就不一样，让她现在很尴尬。
小易一直想找个离单位近一点儿的房子住，重庆某房屋中介给她推荐了一套四室一厅合租房，小易租用其中一间，当时里面已经住了一名男生，从自身的角度考虑，小易提出只能和女生合租。
对于她的要求，中介人员满口答应，于是，小易以每月850元的价格和某房屋中介签订了电子合同，租赁期一年，小易向中介交了4个月的租金，押一付三，也就是3400元，再加477元的房管费（定期会有人上门打扫清洁）。
合同生效后，小易耽搁了几天搬进来，但让她没想到的是，合租房里又多出了一名男生。
此时，四个房间分别住着3个男生和1个女生，其中最开始那位男生房间里有卫生间，由于需要和其他两位男生共用一个卫生间，早上有时候还要排队，实在有些尴尬，于是她向中介人员提出终止合同，但对方表示终止合同算是小易违约，要扣除她所有已缴纳的费用。
小易给记者看了签合同之前和中介人员微xin聊天记录，上面小易明确提出，剩下两间房安排女生，业务员一开始说尽量安排，到后面直接就说后面两个房间能安排女生，但后面租客全是男生。
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微xin聊天里答应了客户的事儿，在小易看来，应该算是合同约定，房屋中介为什么不执行呢？采访中，这家公司的其他人员表示，在他们公司，口头承诺不算数。
原来电子合同里有一条提示，“任何口头达成的协议，我司均不承担责任”，基于这一条，房屋中介认为这是小易违约在先，他们一开始只是尽量安排女生。
某房屋中介门店负责人表示，要是小易在合同上注明剩下的房间合租人只能是女生，这事儿就好办了，不过，这位负责人在看了小易与业务员之间的聊天记录后表示，业务员确实有点儿承诺过头，接下来他们会和小易协商处理此事。
最后，房屋中介公司只答应退还小易1个月的租金850元，押金不退，另外再退还10个月的管理费，但这也只是一个口头协议，还没有最终落实。
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