羊城晚报记者 黄颖琳 通讯员 郭新庆 插图 采采
近年来，广州市福彩中心以转型升级为抓手，积极对接融入实体商业经济、文创经济等新业态、新销售场景，全省首创在商业综合体等场所设立体验店，让福利彩票以崭新形象走进市民生活圈，为市民带来了全新的购彩体验，实现了新客户群和销量双提升。
大力拓展新兴渠道，探索渠道融合发展新路径，是广州市高标准推动福利彩票事业高质量发展的一个缩影。去年以来，市福彩中心在市民政局党组的领导和省福彩中心的指导下，以党建统领全局，围绕渠道拓展、市场营销、规范管理、公益品牌塑造和践行责任彩票等方面加快转型升级步伐。
去年全年累计销售福利彩票31.26亿元，筹集公益金9.4亿元，年销量同比增长5.8%，继续保持全省、全国排头兵地位。
强党建 引领发展聚合力
市福彩中心以高质量党建引领福彩事业高质量发展，认真学习贯彻落实党的二十大精神，自觉把坚持党的领导和加强党的建设融入福彩事业发展、融入福彩文化中，全方位推进党建工作与福彩事业同频共振、深度融合，实现各方面、各层次相融并进、同向发力。
2022年，市福彩中心以党史学习教育为主线，深化“我为群众办实事”实践活动，围绕党建和业务融合发展开展了“党员干部联系帮扶投注站”活动，全年共对80个投注站开展帮扶工作240站次。通过实地走访、座谈交流等方式，了解站点实际经营情况，征求意见建议并及时答复、解决，受到了帮扶投注站的广泛认可。
为大力拓展投注站功能，打造投注站公益福彩新形象，市福彩中心去年试点开展公益驿站建设工作，依托现有投注站、销售厅建设福彩公益驿站，打造集彩票销售、便民服务、公益宣传等多项服务于一体的公益便民场所，让户外工作者等群体多了一处累能歇脚、渴能喝水、伤可用药的暖心场所，彰显福彩温度。
同时，市福彩中心牢固树立“管行业必须管安全”的理念，坚守底线思维，强化风险意识，全年不间断组织开展销售场所风险排查防控、代销者信息专项排查整治、代销行为监督检查、安全生产大排查等活动，毫不放松抓好全市福彩销售场所疫情防控，以高水平安全保障高质量发展。
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强渠道 为转型发展添动力
市福彩中心坚持“宜专则专、宜兼则兼”思路，推出专项扶持、定点帮扶等措施大力巩固和拓展传统渠道，围绕填补市场空白，奋力开拓新兴渠道，构建出自营、专营、兼营多元渠道融合发展新格局，进一步优化了市场布局、拓展了购彩群体。
2022年2月，市福彩中心继续面向社会开展投注站阳光征召工作，全年成功设站233个，超额完成年度目标任务。与往年不同的是，本次征召对设站要求和申请流程等作出优化调整，并采用线上申报方式，市民只跑一次即可完成申请工作，提升了设站效率和质量。截至目前，全市福彩投注站达到1600多家，专营网点数量保持稳定增长。
2022年5月，全省首批福彩体验店在广州市多家商业综合体内建成，一批崭新的即开票户外销售亭也首次出现在南沙自贸区多个商业中心，吸引了大批年轻群体参与购彩，成为即开票销量新的增长点。截至目前，全市设有商业综合体体验店13家、兼营销售场所149家、户外销售亭等渠道72家，实现新兴渠道快速增长。
此外，市福彩中心积极参与了全省星级销售场所评定工作，并推出“市级销售场所扶持”“销售比拼激励”“设站补助”多项扶持政策，帮助投注站提升经营能力和服务水平，全面推进投注站规范化、标准化建设工作。以“市级销售场所扶持”为例，每站每年可获2400元扶持资金，可有效帮助站点稳定销售、健康发展。
强创新 为转型发展聚活力
市福彩中心聚焦市场需求，创新营销策略，在营销内容、方式上精耕细作，激活市场、提振销量。去年，市福彩中心紧跟全国、全省营销派奖活动安排，上下联动开展配套营销并自主策划开展了一系列特色营销活动。
2022年是福利彩票发行35周年，市福彩中心首次以“投注站打卡+地推互动”相结合的方式联动媒体开展了系列主题宣传活动。作为广州福彩双色球品牌活动，“购买双色球，汽车开回家”保持创新活力，去年活动首次配套开展“双色球400万元大赠票”，有效扩大覆盖面和参与度，带动销售双色球彩票超2.16亿元。
去年，市福彩中心还创新开展了“快乐8”游戏特色营销活动，通过线上游戏互动、线下赠票的方式普及“快乐8”游戏知识，拓展彩民群体。
值得关注的是，市福彩中心还用心解决基层销售管理难题，创新推出“广州福彩信息管理平台”，并不断完善平台功能和服务内容，实现设站申请、设备领换、即开票申领、投诉建议和消防安全巡查等日常销售管理流程全程网上办，提升管理服务效率。
强品牌 提升市场竞争力
据悉，市福彩中心去年发布了《2021广州市福利彩票社会责任报告》，这是广州市发布的第三份福利彩票年度社会责任报告。该报告以“公益、责任、阳光”为主题，以打造责任彩票为核心，从“组织治理责任、发行销售责任、非理性购彩行为预防与干预、员工与零售商责任、政府责任、公众责任、其他责任”等方面，通过翔实的文字、丰富的案例，让社会公众了解广州福彩责任彩票建设成果，受到广泛认可，有效提升市场竞争力。
市福彩中心始终重视加强理性购彩宣传和未成年人保护工作，在广州地铁、广州公交先后投放了“倡导理性购彩”“禁止未成年人购彩”公益广告，正面引导公众理性购彩，提升品牌和形象。
强公益 为困难群体造福添彩
公益是福利彩票不变的底色。2022年以来，市福彩中心秉持“扶老、助残、救孤、济困”宗旨，开展了一系列公益慈善活动，为困境儿童、困难家庭等社会困难群体送上公益福彩的温暖和关怀。
“广州福彩及时雨关爱基金”是由市福彩中心和市慈善会共同发起成立的专项基金，旨在为身陷困境的家庭及个人提供及时的短期援助，纾缓燃眉之急。基金的善款均来自中奖购彩者的自愿捐款，并接收社会爱心人士捐赠。借助这种方式，带动更多社会爱心力量为困难群众撑起保护伞，托起生活的新希望。2022年，该基金资助27人次，资助金额27.5万元。
2022年，市福彩中心连续第八年冠名支持“广州福彩公益慈善项目大赛”活动，为社会公益慈善项目搭建发展平台、提供资金支持，支持和培育一批优秀慈善惠民项目，资助项目56个，撬动社会资金超944万元。
“微心愿·善暖万家”项目通过入户探访、电访等方式，面向低保低收入对象、困境儿童、特困人员、留守老年人、孤寡老人、特殊困难重度残疾人等困难群众的“微心愿”项目。市福彩中心继续向该项目捐赠资金，为困难群众送去电饭锅、米油包、棉被等日常生活用品，以及扶手安装、旧墙翻新等定制化服务。
